[ALTERNANCE] - Assistant(e) Relation Client & E-shop F/H

Rejoignez mlle Cabestan :

Tout a commencé à Nantes, avec une ambition simple : proposer une mode accessible, des conseils personnalisés et une expérience client unique.

20 ans plus tard, mlle Cabestan, c’est :

• plus de 40 boutiques dans le Grand Ouest
• une centaine de collaborateurs passionnés
• et une volonté forte de grandir, sans jamais perdre notre sens du service et de la proximité

Dans ce contexte, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) pour rejoindre notre siège à Bouaye (44) et accompagner Camille et Marylou au quotidien.

Vos missions : au cœur de la relation client et de l’activité e-shop

Relation client – créer une expérience mémorable

• Vous êtes le premier point de contact de nos clientes : vous répondez aux appels avec dynamisme et bienveillance
• Vous apportez des réponses claires, rapides et personnalisées par email
• Vous accompagnez les boutiques au quotidien dans la gestion et la qualité de la base clients
• Vous accueillez les clientes au siège et contribuez à leur offrir une expérience chaleureuse et fluide

E-shop – garantir une expérience irréprochable jusqu’à la livraison

• Vous préparez les commandes avec soin, efficacité et sens du détail
• Vous veillez à la qualité des colis avant expédition (conformité, présentation…)
• Vous participez à la fluidité des flux de commandes au quotidien
• Vous contribuez activement à offrir une expérience client impeccable, de la commande à la réception

Le profil que nous recherchons :

• Vous avez un excellent sens du service et aimez le contact client
• Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral (orthographe irréprochable)
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et impliqué(e)
• Vous faites preuve de dynamisme et d’adaptabilité
• Vous aimez travailler en équipe et dans un environnement vivant
• Une sensibilité pour la mode est un vrai plus

Les conditions

• Alternance d’1 an
• Démarrage : 01 juillet 2026
• Basé à Bouaye (44)

• Rythme souhaité : présence en entreprise 3 à 4 jours par semaine, incluant impérativement le lundi

• 35h – du lundi au vendredi midi
• Pas de télétravail

Les + mlle Cabestan

• Titres restaurant
• Réductions sur nos collections
• Mutuelle prise en charge à 60%
• Une équipe bienveillante et formatrice
• Une expérience concrète au cœur d’une entreprise en développement

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