Alternance Assistant(e) marketing client et CRM - Signes (F/H) (H/F)

Rejoignez l'équipe de Responsable CRM, en tant qu'Assistant(e) CRM, et participez au développement et au suivi de la relation client, dans une logique de cohérence et de qualité de l'expérience client.

Vous interviendrez sur les points suivants:

Animation relationnelle & marketing

Coordination et envoi des campagnes online et offline (e-newsletters, SMS, mailings)

Création de ciblages et rédaction de briefs pour les communications clients

Support aux équipes retail sur la collecte de données et l'animation du portefeuille clients

Gestion des process CRM en boutique (fiches contact, lookbooks)

Administration du programme de fidélité (suivi des avantages et des offres)

Coordination d'événements en lien avec les équipes marketing et retail

Veille concurrentielle

Analyse & data

Suivi et analyse des KPIs clients

Mise en place de ciblages et de scénarios personnalisés

Gestion et optimisation de la base de données clients