Alternance - Assistant(e) manager/commercial(e) en...
ENACO, 1ère école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Assistant(e) commercial(e) en agence en contrat d’apprentissage à Tourcoing (59) , dans le secteur des services à la personne .
Formez-vous en alternance avec ENACO en TP Manager d’Unité Marchande (MUM) , TP Négociateur Technico-Commercial (NTC) ou TP Assistant Commercial (AC) , des formations de niveau Bac+2 reconnues par l’État , et développez vos compétences directement au sein d’une agence dynamique.
Les + ENACO : profitez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance et d’une formation 100 % en ligne vous permettant de gagner progressivement en autonomie.
L’entreprise partenaire
Basée à Tourcoing (59) , notre entreprise partenaire est un acteur reconnu dans le secteur des services à la personne .
L’entreprise accompagne quotidiennement ses clients dans leurs besoins et place la proximité, la qualité de service et la satisfaction client au cœur de son activité.
Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au développement commercial et au fonctionnement quotidien de l’agence , dans un environnement polyvalent où le relationnel occupe une place essentielle.
Développez votre fibre commerciale dans un secteur humain et dynamique !
Vous aimez le contact client, relever des challenges et participer au développement d’une activité ? Vous recherchez une alternance polyvalente dans laquelle vous pourrez progressivement gagner en autonomie et prendre des responsabilités ?
Cette alternance vous permettra de développer de véritables compétences en développement commercial, relation client, fidélisation et organisation d’agence , tout en étant accompagné(e) par votre tuteur.
Vos missions au quotidien sous la supervision de votre tuteur :
Développement commercial
Participer activement au développement commercial de l’agence
Identifier de nouvelles opportunités commerciales
Participer à la prospection et au développement du portefeuille clients
Contribuer à la mise en œuvre des actions commerciales
Participer à la promotion des services proposés par l’agence
Contribuer aux actions de communication locale
Participer au développement de la visibilité et de la notoriété de l’agence
Être force de proposition pour développer l’activité
Accueil & relation client
Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
Identifier et comprendre leurs besoins
Présenter les différentes prestations proposées par l’agence
Informer, conseiller et accompagner les clients
Répondre aux demandes et assurer leur suivi
Veiller à la qualité de la relation tout au long du parcours client
Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Fidélisation & suivi commercial
Participer au suivi du portefeuille clients
Maintenir une relation régulière avec les clients de l’agence
Participer aux actions de fidélisation
Assurer le suivi des demandes et des prestations
Identifier les besoins complémentaires des clients
Participer au traitement des éventuelles réclamations en collaboration avec l’équipe
Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction client
Gestion & organisation de l’agence
Participer à la gestion quotidienne de l’agence
Assurer le suivi administratif lié à l’activité commerciale
Mettre à jour les informations et dossiers clients
Participer au suivi des différents indicateurs d’activité
Contribuer à l’organisation et à la coordination des différentes missions
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe et le responsable d’agence
Participer au bon fonctionnement général de la structure
Développement de l’activité & prise d’initiative
Suivre les résultats des différentes actions commerciales
Participer à l’analyse des performances de l’agence
Identifier des pistes d’amélioration
Proposer de nouvelles idées pour optimiser l’activité et la satisfaction client
Participer à la mise en place de nouvelles actions
Développer progressivement votre autonomie et votre prise de responsabilités
Vous impliquer activement dans votre apprentissage et votre montée en compétences
Votre profil
Vous souhaitez préparer un TP MUM, TP NTC ou TP Assistant Commercial en alternance
Vous avez le sens du commerce et de la relation client
Vous appréciez les challenges et avez envie de contribuer au développement d’une activité
Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se)
Vous possédez un bon relationnel et êtes à l’aise dans les échanges
Vous aimez travailler en équipe
Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
Vous avez envie d’apprendre et de développer vos compétences commerciales
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et digitaux
Permis B obligatoire dans le cadre des missions confiées
Un véhicule de service est mis à disposition pour les déplacements professionnels.
Débutant(e) accepté(e) : une première expérience commerciale est appréciée, mais votre motivation, votre aisance relationnelle et votre envie de progresser feront avant tout la différence !
Nous recherchons avant tout une personnalité : quelqu’un de dynamique, impliqué, à l’aise avec le contact humain et ayant une véritable envie de participer au développement de l’agence.
Modalités de l’alternance
Lieu : Tourcoing (59)
Secteur : Services à la personne
Contrat : Contrat d’apprentissage
Date de début : Poste à pourvoir dès que possible
Formation : TP MUM, TP NTC ou TP Assistant Commercial 100 % en ligne avec ENACO
Niveau : Bac+2 – formations reconnues par l’État
Rémunération : Selon les règles et le barème légal de l’alternance
Rythme : Rythme d’alternance adapté aux besoins des étudiants et de l’entreprise
Permis B : Obligatoire
Aucun frais d’entrée n’est à prévoir par le candidat.
Les avantages
Des missions commerciales, relationnelles et polyvalentes
Un accompagnement sur mesure par un tuteur expérimenté
Des missions responsabilisantes dès le début de l’alternance
Une véritable expérience dans le développement commercial d’une agence
Une montée en compétences progressive en commerce et relation client
De l’autonomie et des responsabilités au fur et à mesure de votre évolution
Un véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels
Une possibilité d’évolution à l’issue de l’alternance
Pourquoi choisir ENACO ?
Depuis 2006, ENACO forme à distance les talents de demain grâce à une pédagogie 100 % digitale, flexible et personnalisée . Vous profitez de multiples avantages :
Accompagnement sur mesure avec professeurs et coachs dédiés
Accès 24/7 à un campus numérique intuitif
Communauté de +45 000 étudiants
Réseau actif de +500 entreprises partenaires
Seuls les candidats inscrits à une formation ENACO pourront bénéficier de cette offre et de notre accompagnement exclusif.
Vous avez la fibre commerciale, aimez le contact humain et souhaitez participer concrètement au développement d’une agence ? Transformez votre motivation en véritable expérience professionnelle et développez vos compétences commerciales dans un secteur dynamique et humain !
Postulez dès maintenant !
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