Alternance - Assistant(e) Logistique Export F/H

L'entreprise

Rejoins l’aventure Paris Fashion Shops

Paris Fashion Shops, c’est la 1ère marketplace B2B dédiée aux commerçants indépendants de la mode. Notre mission : proposer les bons produits et services au bon moment pour booster la performance des boutiques indépendantes grâce à la tech, la data et une logistique optimisée.

Notre mission

Donner du pouvoir aux commerçants indépendants : leur offrir la tech, la logistique et les outils data qui leur permettent de rester compétitifs, rentables et durables dans un secteur en pleine mutation.

Quelques chiffres clés

1 200 marques et grossistes (France & Italie)

120 000 boutiques indépendantes dans le monde

6 millions de pièces livrées en 24/48h depuis notre entrepôt à Paris

70 collaborateurs passionnés basés à Saint-Denis, et à Florence en Italie

Notre impact

Réduction de l’empreinte carbone avec des livraisons groupées

Soutien aux commerces locaux et à l’économie réelle

Digitalisation accélérée des pros de la mode avec les outils des grands groupes

✨ Pourquoi nous rejoindre ?

Entreprise en forte croissance, utile et ambitieuse

Bureaux modernes à Saint-Denis (métro Front Populaire / RER Stade de France)

Équipe engagée autour de valeurs fortes : passion, partage, performance, innovation, intégrité

Projet à fort impact social, tech et logistique

Les petits plus

Carte Swile (8 €/jour)

50 % du pass Navigo remboursé

Cafés et douceurs à volonté

Team buildings, séminaires, afterworks

Un recrutement simple et humain

Call de pré-sélection

Retour sous 7 jours (avec feedback en cas de refus)

Entretien avec le futur manager

Vérification de références

✅ Réponse finale sous 7 jours

Prêt·e à rejoindre Paris Fashion Shops ?

Description du poste

Rejoignez notre équipe Logistique et participez au pilotage des expéditions, au suivi des commandes et à la gestion de la relation avec nos clients et transporteurs. Une alternance opérationnelle et polyvalente pour découvrir l'ensemble des enjeux de la chaîne logistique.

Tes missions :

Au quotidien, tu participeras activement aux missions suivantes :

Suivi des expéditions & relation transport

• Assurer le suivi des envois et la gestion du service après-vente (SAV) des colis ainsi que des litiges transport
• Identifier, analyser et résoudre les problématiques logistiques en lien avec les clients et les transporteurs
• Assurer les échanges téléphoniques avec les clients et les transporteurs dans le cadre du suivi et de la résolution des opérations logistiques
• Réaliser le rapprochement des flux financiers liés aux litiges transport

Gestion des retours & amélioration de la qualité de service

• Gérer les retours de colis (retours clients et avaries), analyser les causes de non-livraison et identifier les motifs de retour afin d’améliorer la qualité de service. 

Logistique internationale & douane

• Participer au traitement administratif des formalités douanières et aux relances associées
• Préparer les commandes à l’international (Europe & Export)

Coordination opérationnelle des commandes

• Suivre l’avancement des commandes au sein de l’entrepôt et coordonner les enlèvements avec les transporteurs

Projets & support logistique

Missions transverses : participer à divers projets et tâches opérationnelles en support de l’équipe logistique selon les besoins du service. 

Profil recherché

• Etudiant(e) en logistique, commerce internationale, supply chain ou l’équivalent

• Sens de l’organisation

• Autonome

• Aisance relationnelle

• Maîtrise des outils informatiques (Excel)

Réf: 5d3c1436-548e-41c5-a5be-0298c820e6b8