Alternance Assistant(e) E-commerce - Saint-Malo (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une grande enseigne textile, un(e) Assistant(e) E-shop Manager en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Animation merchandising du site e-shop

• Participer à l'animation éditoriale et commerciale du site vibs.com (mises en avant produits, pages catégories, bandeaux promotionnels).
• Contribuer à la mise en ligne des opérations commerciales et des temps forts (soldes, ventes privées, lancements de collection).
• Assurer le suivi et la mise à jour des contenus du site en cohérence avec le calendrier éditorial et les stratégies des marques.
• Veiller à la cohérence de l'expérience utilisateur sur l'ensemble des pages du site (navigation, visuel, description produit).

Gestion du catalogue produit

• Contribuer à la mise en ligne et à la mise à jour des fiches produits (visuels, descriptifs, prix, stocks)
• Assurer le contrôle qualité des fiches produits en ligne (vérification des informations, cohérence des contenus, conformité des visuels).
• Participer à la gestion des stocks en ligne et à la coordination avec les équipes logistiques pour garantir la disponibilité des produits.
• Contribuer à l'optimisation des contenus produits pour améliorer le référencement naturel (SEO on-page).

Optimisation de l'expérience client UX

• Participer à l'analyse du parcours client sur le site et identifier les points de friction à améliorer.
• Contribuer aux tests A/B et aux expérimentations visant à optimiser les taux de conversion.
• Assurer un suivi des retours clients et des avis en ligne pour identifier les axes d'amélioration.
• Participer aux projets d'évolution du site en lien avec les équipes techniques et UX/UI.

Pilotage de la performance e-commerce

• Assurer le suivi des KPIs e-commerce du site (trafic, taux de conversion, panier moyen, taux de rebond).
• Produire des reportings réguliers sur les performances du site et des opérations commerciales.
• Analyser les données de navigation et de vente pour identifier les opportunités d'optimisation.
• Contribuer à la préparation des bilans de campagne et des présentations pour les équipes internes.

Omnicanalité services client

• Contribuer au suivi et à l'optimisation des services omnicanaux du site (Click Collect, e-réservation, store-to-web).
• Participer à l'animation du programme de fidélité en ligne (offres exclusives, push CRM, personnalisation).
• Assurer le lien avec les équipes réseau pour garantir la cohérence entre l'offre en ligne et l'expérience en magasin.
• Contribuer aux projets de développement des services digitaux en point de vente.

Veille projets transverses

• Assurer une veille concurrentielle et tendancielle sur les pratiques e-commerce dans le retail mode.
• Participer à des projets transverses en lien avec les équipes Marketing, Traffic, CRM et Logistique.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion du site et du catalogue.
• Apporter un support opérationnel à l'équipe sur toute mission liée à la gestion du e-shop.

• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel (TCD, formules) et PowerPoint.
• Connaissance ou appétence pour les plateformes e-commerce et CMS (Salesforce Commerce Cloud, Magento, Prestashop ou équivalent).
• Bonne culture digitale et sensibilité à l'UX/UI et à l'expérience utilisateur.
• Notions de SEO on-page pour l'optimisation des fiches produits.
• La connaissance de Google Analytics / GA4 et des outils de reporting est un plus.
• Curiosité digitale et intérêt marqué pour les tendances e-commerce et le retail mode.
• Rigueur et sens du détail pour garantir la qualité des contenus mis en ligne.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec des délais serrés.
• Esprit d'équipe et bon relationnel pour collaborer avec des interlocuteurs variés (Marketing, IT, Logistique, réseau).
• Réactivité et proactivité pour s'adapter à un environnement e-commerce dynamique.

Le poste est basé à Saint-Malo (35400)

Le poste est à pourvoir pour Septembre 2026

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

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