Alternance Assistant(e) E-commerce et Dev web - Boulogne-Billancourt (F/H)
✳ Intégration et mise à jour des produits : intégrer, mettre à jour et supprimer les fiches produits sur Presta
Shop (contenus, visuels, caractéristiques), suivre les collections et vérifier leur conformité avec les éléments fournis par le client, contrôler la véracité des informations (prix, stock, disponibilité) avant mise en ligne et signaler les anomalies ou ruptures de stock.✳ Animation des boutiques et mise à jour des contenus : mettre à jour les pages CMS via Creative Elements (homepage, bannières, blocs d’information) avec une montée en compétences progressive, vérifier la cohérence des pages (contenus, traductions, produits) une fois la boutique en ligne, participer à l’animation des boutiques (promotions, nouveautés, mises à jour régulières) et à la mise en place des newsletters en coordination avec les équipes commerciales B2C pour construire le planning éditorial.✳ Support SAV & logistique boutique : suivre les tickets SAV côté boutiques et relayer les informations nécessaires au client, être le relai en cas de litige avec les logisticiens et suivre les statuts de commande, tenir à jour les tableaux de suivi des commandes, des litiges et des performances des boutiques, et remonter les cas complexes ou récurrents.✳ Reporting et performance (avec l’appui de l’IA) : participer à la préparation des COPIL boutiques (collecte et mise en forme des données), contribuer au suivi des indicateurs de performance (ventes,stock, ruptures), aider au suivi des indicateurs d’empreinte carbone des produits et collections, et participer au reporting régulier des performances produits et ventes.
Parce que la satisfaction client est une priorité, tu seras un maillon essentiel entre les boutiques, les clients, la logistique et les équipes commerciales. #PMEjob.fr