Alternance - Assistant(e) de Gestion - BTS SAM (H/F/X)
Formation : BTS Support à l'Action Managériale
Apprentissage sur 24 mois - 100 % pris en charge
Rémunération : 783.90 € - 1823.03 €
Rythme alternance : 2 jours en formation/ 3 jours en entreprise par semaine
Recrutement en cours - Démarrage juillet 2026
Poste : Assistant(e) de Gestion
École : Alternance Conseil Formation
Rejoins ACF, notre centre de formation, et intègre l'un de nos partenaires depuis 10 ans, une agence de service à la personne, qui intervient sur des activités de ménage, bricolage, jardinage ou garde d'enfant.
Tes missions
Sous la responsabilité de la directrice d'agence, tu auras une intégration par mission. L'objectif est que tu puisses être autonome sur le long terme, dans la gestion administrative et RH des intervenant(e)s et des clients :
- Assurer un suivi personnalisé auprès des clients, en réalisant des audits de leur besoin, les devis et les enquêtes de satisfaction,
- Suivre les plannings et la gestion du temps des salariés,
- Préparer et envoyer les plannings tous les mois,
- Communiquer aux salariés les changements de planning, réunions, prise des vacances,…
- Valider les interventions déjà effectuées,
- Faire des sessions de recrutement et embaucher de nouveaux salariés,
- Accompagner les intervenants sur leurs premières prestations,
- Former le personnel aux gestes et postures
- Tenir à jour le logiciel de gestion, ainsi que les classeurs contenant les fiches clients et intervenants.
- Récupérer, coder et stocker les clés pour les remettre aux intervenants
- Relancer les factures impayées
- Un échange téléphonique avec le directrice
- Une rencontre en présentiel
Ton profil
- Tu as idéalement une première expérience en gestion administrative et/ou RH (stage, alternance, job estivale).
- Tu dispose du Permis B (pas nécessaire d'être véhiculé)
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)
- Tu as le sens du service client et l'esprit d'équipe
- Tu veux évoluer vers un poste à responsabilités et participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.