Alternance - Assistant(e) coordination travaux et relation clients (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre partenaire recherche un(e) Assistant(e) Coordination Travaux & Relation Clients en alternance.

Vous interviendrez en appui à la gestion des chantiers ainsi qu’à la relation clients, en lien direct avec les équipes opérationnelles. Ce poste offre une vision complète du suivi de projets, de la planification des travaux jusqu’à la satisfaction client.

Missions principales

Coordination des travaux :

Participer à la planification et au suivi des chantiers

Assurer la coordination entre les différents intervenants (artisans, fournisseurs, équipes internes)

Suivre l’avancement des travaux et veiller au respect des délais

Mettre à jour les tableaux de suivi et les plannings

Relation clients :

Assurer le suivi des clients tout au long des projets

Gestion appels

Répondre aux demandes et assurer un bon niveau de satisfaction

Gérer les prises de rendez-vous et les relances

Accompagner les clients dans leurs démarches et les tenir informés de l’avancement

Support administratif et organisationnel :

Participer à la gestion des dossiers clients

Suivi des factures

Préparer les documents nécessaires aux chantiers

Contribuer à l’amélioration des process internes

Profil

Vous avez un bon sens de l’organisation et êtes rigoureux(se)

Vous êtes à l’aise dans la communication et appréciez le contact client

Vous êtes réactif(ve), autonome et savez gérer plusieurs tâches simultanément

Une première expérience (stage/alternance) est un plus