ALTERNANCE : ASSISTANT(E) COORDINATION RETAIL H/F
Au cœur du business et des enjeux
Retail France (Boutiques), la coordination Retail constitue un véritable
support pour le réseau boutique en étant un relai avec le siège et en
optimisant au maximum les process opérationnels du quotidien. Vous participerez
grandement à l'évolution du business Retail en France, marché le plus important
de la marque, en menant des actions de communication des process et certains
projets d'amélioration continue. Vous serez également garant de l'élévation de
l'expérience en boutique tant pour nos équipes de vente que pour le client.
VOS
MISSIONS :1.
Coordination des opérations en
boutique (50%)·
Mettre à jour et maintenir les books de
procédure des boutiques selon les besoins de l'activité (procédures
administratives - de stock - outils d'encaissementp>·
Réaliser les communications hebdomadaires cruciales
à la bonne descente de la stratégie à nos boutiques ·
Piloter les process saisonniers et leur bonne
intégration (Inventaires, uniformes magasins (dotations), Soldes/Black Friday, communications
sur la nouvelle collectionp>·
Remonter efficacement les pannes ou incidents
techniques impactant nos boutiques ·
Homogénéiser les pratiques & process entre
tous les réseaux : Partenaires (Franchise), Outlets et Grands magasins ·
Commander les fournitures & consommables de nos
boutiques·
S'assurer directement sur le terrain de la bonne
gestion opérationnelle de nos boutiques 2. Animation
des opérations commerciales (25%)·
Anticiper le bon déroulé des opérations
commerciales saisonnières (Vente privées, Soldes)·
Planifier en amont la bonne communication visuelle
en boutique (PLV) et de sa logistique·
Animer le réseau autour des différents plans
d'activation du Groupe et de défis commerciaux ·
Organiser des moments et évènements de rencontre
entre les boutiques et les populations du siège (Feedbacks produits, workshops
et sessions de travail dédiées, évènementiels)·
Rester informé(e) des pratiques concurrentielles3.
Support sur le business et opérations
digitales (15%)· Être le
support des boutiques sur les opérations et services omnicanaux en boutique
(programmer les enlèvements colis, mise à jour des fiches établissements sur Google,
etc.) · Veiller à la
bonne tenue du site Lacoste.fr (bugs d'affichage, prix, informations produits) notamment
lors des temps forts commerciaux (Ventes Privées, Soldes, Black Friday, etc.)·
Participer à l'élaboration
du plan de gestion de campagnes CRM et à la validation des newsletters programmées
à l'envoi pour nos clients·
Analyser les
dispositifs et offres commerciales des concurrents sur internet·
Veiller à la bonne
fonctionnalité des outils digitaux déployés en magasin 4. Support
des analyses de performance (10%)
Menerdes analyses ponctuelles sur la performance du réseau (Analyse des ventes parcatégories / régions, composition des effectifs
Conduiredes plans d'action pour améliorer les performances et l'efficacité de lavente
