Alternance - Assistant(e) Commercial(e) Immobilier (H/F)
Rattaché(e) à la Direction de l'Accession, Services immobiliers et professionnels, vous accompagnerez l'équipe commerciale dans le suivi administratif, commercial et relationnel des programmes immobiliers neufs.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :Accueil et relation clients
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence.
- Accueillir, renseigner et orienter les prospects.
- Répondre aux demandes par téléphone, courriel et courrier.
- Participer à la recherche active de prospects.
- Organiser et planifier les rendez-vous des conseillers commerciaux.
Suivi commercial
- Assurer le suivi et la mise à jour quotidienne de la base de données prospects.
- Constituer et enrichir un fichier prospects afin de développer le portefeuille d'acquéreurs potentiels.
- Préparer les supports commerciaux : plans, notices descriptives, PPRI, annexes et autres documents.
- Réaliser les books commerciaux.
- Mettre à jour les tableaux de bord et les supports de communication.
Gestion administrative
- Constituer, instruire et assurer le suivi des dossiers clients.
- Relancer les pièces justificatives nécessaires.
- Assurer le suivi administratif des réservations.
- Participer au suivi des dossiers en Prêt Social Location-Accession (PSLA), de la réservation jusqu'à la levée d'option, en lien avec le conseiller immobilier.
Accompagnement des acquéreurs
- Organiser les rendez-vous de Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA) et participer à l'accompagnement des clients dans leurs choix.
- Informer les clients sur le suivi de leurs réclamations et assurer le lien avec les services concernés pendant les phases de levée des réserves et de parfait achèvement.
Participation à la vie du service
- Participer aux différents événements liés à l'activité : salons, journées portes ouvertes, ventes privées, visites cloisons, pré-livraisons et livraisons.
- Contribuer à la qualité de la relation client et au bon fonctionnement du service.
- 7 semaines de congés payés
- 13ème mois
- Tickets restaurant
- Comité d'entreprise actif : chèques vacances, concerts, spectacles, voyages, événements sportifs…
- Ambiance de travail conviviale et bienveillante
Envie de rejoindre une équipe engagée au service des habitants ?
Postulez dès maintenant et participez à une mission porteuse de sens !
Vous préparez une Licence Professionnelle ou un Master 1 / Master 2 spécialisé en immobilier (gestion, promotion, transaction immobilière) ou en commerce / développement commercial.
Vous êtes reconnu(e) pour :- votre sens du service client et votre excellent relationnel ;
- votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
- votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- votre autonomie, votre réactivité et votre esprit d'équipe ;
- votre aisance avec les outils bureautiques (Pack Office).
Une première expérience dans l'immobilier, le commerce ou le secteur du logement social serait appréciée.