Alternance Assistant(e) Commercial(e) H/F - Secteur télécommunication

Mission:

TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Tu recherches une alternance qui te permet de développer tes compétences en relation client et en développement commercial ? Tu veux évoluer dans un environnement dynamique où le contact humain est au cœur de l'activité ?

Cette opportunité est faite pour toi.

Notre entreprise partenaire accompagne ses clients au quotidien grâce à son expertise et à la qualité de son accompagnement. Reconnue pour son professionnalisme, elle place la satisfaction client au centre de ses priorités.

Tu intégreras le service commercial et participeras activement au suivi des clients ainsi qu'au développement de l'activité.

Cette alternance est proposée en partenariat avec TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes), accompagnant plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère.\n\n

POURQUOI REJOINDRE CETTE ALTERNANCE ?

\n\nCôté entreprise :

Accueillir et orienter les clients par téléphone

Assurer le suivi administratif des dossiers clients

Participer à la prise de rendez-vous commerciaux

Développer tes compétences en prospection téléphonique

Découvrir les techniques de relation client

Travailler au sein d'une équipe à taille humaine

Monter en compétences sur les outils de gestion commerciale

Contribuer au développement de l'activité

Côté école :

Suivi personnalisé

Aide à l'insertion professionnelle

Réseau d'entreprises partenaires

Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère)\n\n

Tes missions\n\n

RELATION CLIENT

Assurer la réception téléphonique et orienter les interlocuteurs

Répondre aux demandes des clients avec réactivité

Garantir une qualité d'accueil irréprochable\n\n

GESTION ADMINISTRATIVE

Constituer et mettre à jour les dossiers clients

Assurer le suivi administratif des demandes

Veiller à la bonne tenue des informations clients\n\n

ORGANISATION COMMERCIALE

Planifier et organiser les rendez-vous

Assurer le suivi des agendas

Faciliter la coordination entre les différents interlocuteurs\n\n

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

Réaliser des actions de prospection téléphonique

Identifier de nouvelles opportunités commerciales

Participer au développement du portefeuille clients

Profil recherché:

PROFIL RECHERCHÉ

\n\nCe qu'on attend de toi :

Tu prépares un BTS NDRC

Tu possèdes un excellent sens du contact

Tu es organisé(e) et rigoureux(se)

Tu es à l'aise au téléphone

Tu fais preuve de dynamisme et de réactivité

Tu apprécies le travail en équipe

Tu recherches une alternance qui t'apporte une vraie expérience en relation client et développement commercial, au-delà d'une simple ligne sur ton CV.\n\n

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV.
• TOTEM t'appellera sous 48h pour un premier échange.
• Si ton profil correspond, un RDV d'admission sera fixé.
• Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l'entreprise partenaire et ton cursus TOTEM.

Simple, rapide, transparent !