Alternance - Assistant(e) Commercial(e) en apprentissage ...
ENACO, 1ère école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) en contrat d’apprentissage à Grenoble (38) , dans le secteur du fitness, du sport et du bien-être .
Formez-vous en alternance avec ENACO en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) , un diplôme de niveau Bac+2 reconnu par l’État , et développez vos compétences commerciales directement au sein d’un établissement dynamique.
Les + ENACO : profitez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance et d’une formation 100 % en ligne vous permettant de gagner progressivement en autonomie.
L’entreprise partenaire
Située à Grenoble (38) , notre entreprise partenaire évolue dans le secteur des activités de culture physique, du fitness et du bien-être .
Vous rejoindrez une équipe passionnée dans un environnement dynamique, stimulant et résolument tourné vers la relation client, le développement commercial et l’accompagnement des adhérents .
Au quotidien, vous serez au cœur de l’activité du club et participerez aussi bien à la conquête de nouveaux clients qu’à la fidélisation des membres déjà présents.
️ Transformez votre énergie en performance commerciale !
Vous êtes passionné(e) par le sport et aimez le contact humain ? Vous avez le goût du challenge, aimez convaincre et souhaitez développer vos compétences commerciales dans un environnement dynamique ?
Cette alternance vous permettra d’acquérir une véritable expérience en vente, négociation, prospection, fidélisation et digitalisation de la relation client , tout en évoluant dans l’univers du fitness et du bien-être.
Vos missions au quotidien sous la supervision de votre tuteur :
Développement commercial & prospection
Participer activement au développement commercial du club
Accueillir et qualifier les prospects
Identifier leurs besoins, motivations et objectifs
Présenter les différentes formules d’abonnement et prestations proposées
Effectuer des visites guidées du club
Réaliser des bilans personnalisés en fonction des objectifs des prospects
Argumenter et valoriser les différentes offres
Participer à la transformation des prospects en nouveaux adhérents
Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux du club
Prospection & suivi des leads
Prendre en charge les leads entrants
Effectuer les relances téléphoniques auprès des prospects
Assurer le suivi des demandes reçues par téléphone, internet ou réseaux sociaux
Relancer les prospects n’ayant pas encore finalisé leur inscription
Participer à différentes actions de prospection commerciale
Assurer un suivi régulier jusqu’à la conclusion de la vente
Mettre à jour les informations relatives aux prospects dans les outils de suivi
Vente & négociation
Conseiller les prospects en fonction de leurs besoins
Présenter les différentes offres commerciales du club
Argumenter sur les bénéfices des différentes formules
Répondre aux questions et objections des prospects
Participer à la négociation et à la conclusion des ventes
Accompagner les nouveaux adhérents dans la souscription de leur abonnement
Participer au suivi des objectifs de vente
Développer progressivement votre autonomie commerciale
Digitalisation de la relation client
Participer à l’animation des réseaux sociaux du club , notamment Instagram et Facebook
Valoriser les offres, événements et actualités de l’établissement
Participer à la création de contenus destinés aux différentes plateformes
Contribuer à la mise en place de campagnes e-mailing et SMS
Participer aux actions digitales de fidélisation et de réactivation des adhérents
Utiliser les différents canaux digitaux pour maintenir la relation avec les prospects et les clients
Contribuer au développement de la visibilité et de l’attractivité du club
CRM & gestion de la base clients
Utiliser les outils CRM de l’établissement
Enrichir et mettre à jour la base de données clients et prospects
S’assurer de la qualité des informations enregistrées
Assurer la traçabilité des différents échanges commerciaux
Participer au suivi des prospects et adhérents
Exploiter les informations disponibles afin d’optimiser les relances commerciales
Participer au suivi des principaux indicateurs commerciaux
❤️ Fidélisation & expérience adhérent
Accueillir les membres du club avec professionnalisme et convivialité
Être disponible pour répondre à leurs demandes
Participer à leur accompagnement tout au long de leur parcours
Veiller à maintenir une relation de proximité avec les adhérents
Identifier leurs nouveaux besoins
Participer aux actions de fidélisation
Contribuer à la satisfaction et à la rétention des membres
Participer à l’animation de la communauté du club
️ Vente additionnelle
Identifier les opportunités de ventes complémentaires
Présenter les prestations additionnelles proposées par le club
Promouvoir les offres de coaching individuel
Participer à la vente de produits et accessoires
Conseiller les clients en fonction de leurs besoins
Contribuer au développement du panier moyen et du chiffre d’affaires
️ Vie & organisation du club
Participer au bon fonctionnement quotidien de l’établissement
Veiller à la bonne tenue des espaces
S’assurer de la qualité de l’accueil
Participer à la préparation des animations et événements du club
Veiller au respect des consignes et procédures de sécurité
Collaborer avec les différents membres de l’équipe
Être force de proposition pour améliorer l’expérience des adhérents
Votre profil
Vous souhaitez préparer un BTS NDRC en alternance
Vous avez un réel intérêt pour le sport, le fitness, la santé ou le bien-être
Vous êtes dynamique, souriant(e) et enthousiaste
Vous possédez une excellente aisance relationnelle
Vous avez le goût du challenge et de la performance commerciale
Vous aimez convaincre, conseiller et créer une relation de confiance
Vous êtes à l’aise au téléphone et dans les échanges en face-à-face
Vous appréciez le contact client et le travail en équipe
Vous êtes à l’aise avec la communication digitale et les réseaux sociaux
Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez prendre des initiatives
Vous avez envie de développer vos compétences en vente, négociation et relation client
Une première expérience commerciale constitue un plus, mais elle n’est pas indispensable : votre énergie, votre aisance relationnelle et votre envie de relever des challenges feront la différence !
Nous recherchons avant tout une personnalité : quelqu’un de dynamique, commercial, souriant et capable de transmettre son énergie aussi bien aux prospects qu’aux adhérents !
Modalités de l’alternance
Lieu : Grenoble (38)
Secteur : Fitness, sport & bien-être
Poste : Conseiller(ère) Commercial(e)
Contrat : Contrat d’apprentissage
Durée : 24 mois
Date de début : Dès que possible
Formation : BTS NDRC 100 % en ligne avec ENACO
Niveau : Bac+2 – diplôme reconnu par l’État
Rémunération : Selon les règles et le barème légal de l’alternance
Rythme : Rythme d’alternance adapté aux besoins des étudiants et de l’entreprise
Accessibilité : Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Aucun frais d’entrée n’est à prévoir par le candidat.
Les avantages
Un accompagnement personnalisé par un tuteur bienveillant et disponible
Une immersion dans un environnement sportif, dynamique et stimulant
Des missions commerciales variées et responsabilisantes
Une véritable expérience en prospection, vente, négociation et fidélisation
Une montée en compétences sur les outils digitaux et CRM
Un contact quotidien avec les prospects et les adhérents
De l’autonomie et des responsabilités au fur et à mesure de votre évolution
De réelles perspectives d’évolution à l’issue de l’alternance
Pourquoi choisir ENACO ?
Depuis 2006, ENACO forme à distance les talents de demain grâce à une pédagogie 100 % digitale, flexible et personnalisée . Vous profitez de multiples avantages :
Accompagnement sur mesure avec professeurs et coachs dédiés
Accès 24/7 à un campus numérique intuitif
Communauté de +45 000 étudiants
Réseau actif de +500 entreprises partenaires
Seuls les candidats inscrits à une formation ENACO pourront bénéficier de cette offre et de notre accompagnement exclusif.
Vous êtes passionné(e) par le sport, aimez relever des challenges et avez la fibre commerciale ? Transformez votre énergie en véritable expérience professionnelle et développez vos compétences commerciales au cœur d’un club dynamique à Grenoble !
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