Alternance - Assistant.e Chef.fe de Projet Expérience Client - Delivery & Packaging (F/H) - Septembre 2026

Au sein de la Direction Digitale et Développement Client, et plus précisément dans l’équipe Omnichannel Operations, le pôle Delivery & Unboxing a pour responsabilité l’élévation des services de livraison et du packaging des commandes, afin d'offrir une expérience premium à nos client.e.s. Basée au siège Monde de Louis Vuitton, l’équipe a pour mission de :

• Superviser et déployer des projets omnicanaux autour de la livraison et du packaging des commandes.
• Coordonner les besoins des différentes régions du monde pour assurer une cohérence globale.
• Animer, en tant que Business Owner (chef.fe de projet), les projets autour de la Livraison avec les autres Métiers de la Maison. Afin d’accompagner le développement du pôle, nous recherchons un.e alternant.e dont les principales missions seront : 1. Packaging
• Coordonner les initiatives autour du packaging des commandes omnicanales :
• Chef.fe de Projet référent.e de notre outil de gestion du packaging en entrepôt : o Support aux , paramétrage et monitoring. o Coordination des besoins et remontées des Zones. o Coordination des évolutions de l’outil en tant que Business Owner (setup, testing, hypercare). o Intégration de l’outil dans le flux Retail.
• Rôle transverse afin de piloter la relation avec l’ensemble des parties prenantes : o Visual Merchandising dans l’élaboration du brief design des packagings en cours et à venir. o Logistique & Supply afin de faire appliquer les guidelines et assurer, en collaboration avec la Supply, le bon approvisionnement et stock des références de packaging. o Retail dans l’amélioration de l’expérience client.e (Click&Collect, expédition depuis les magasins…). o Sustainability selon les réglementations liées au packaging en cours et à venir. o Fournisseurs d’emballages afin de proposer des ajustements, optimisations ou nouveaux modèles de packaging.
• Animer la communauté worldwide autour du packaging des commandes omnicanales.
• Coordonner le déplo...