Alternance - Assistant(e) Chef de Projet IT Retail (H/F)

En tant que chef de projet IT sur l’outil retail Cegid Y2 vos missions seront de : * o Participer au pilotage de l’activité run (suivi des des niveaux support 1 et 2 et coordonner les tickets avec les équipes métier jusqu’à la résolution) o Accompagner la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l’application d’encaissement o Documenter les processus à mettre en place pour enrichir la base de connaissance. o Être force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions. o Organiser le backlog dans l’outil Jira et consolider les documentations dans Confluence o Communiquer avec les utilisateurs métiers (boutiques, direction retail, IT régionaux…) o Réaliser des tests sur l’outil Cegid Y2 dans le cadre des projets et incidents