Alternance Assistant(e) administratif (ve) et SAV - Lyon

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'équipement de cuisines professionnelles , un(e) assistant(e) adminstratif (ve) et SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Principales missions :

• Standard téléphonique avec gestion des appels
• Accueil physique
• Saisie, envoi et relance de devis client
• Demandes, commandes et relances fournisseurs
• Traitement de documents administratifs
• Traitement des colis
• Planification des interventions des techniciens
• Classements divers
• Gestion des retours interventions des techniciens

• Organisé, autonome, rigoureux et réactif dans son travail
• Disponible pour nos clients, techniciens et notre direction pour répondre à leurs questions
• Souriant, sens du commerce
• Bonne gestion du stress client
• Maîtrise du standard téléphonique et des appels à la clientèle
• Savoir gérer et suivre plusieurs dossiers en même temps
• Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit
• Sens accru de la notion "Service Client"Poste basé à Lyon (69007)