Alternance - Assistant de manager hôtellerie événementiel...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette alternance en apprentissage te place au cœur d'un établissement hôtelier avec activité séminaires, situé dans le secteur d'Évry et rayonnant sur l'Essonne et la région parisienne. L'équipe regroupe environ 60 collaborateurs entre accueil, réservation, restauration et coordination événementielle, avec une clientèle d'entreprises françaises et internationales.
Le poste
En tant qu'assistant de manager, tu aides la direction d'exploitation et l'équipe commerciale à faire circuler les bonnes informations, préparer les événements professionnels et suivre les demandes clients. Tu apprends un métier de terrain, rythmé par les plannings, les priorités opérationnelles et les échanges en plusieurs langues.
Tes missions
- Organiser les agendas de la direction et préparer les points d'équipe liés aux arrivées groupes, séminaires et prestations internes ;
- Mettre à jour les dossiers clients entreprise : demandes, contrats, rooming lists, options de salles et informations de facturation ;
- Coordonner la circulation des informations entre réception, restauration, housekeeping, maintenance et service commercial ;
- Préparer les supports de réunion, comptes rendus, tableaux de suivi et documents transmis aux clients ou prestataires ;
- Participer à l'organisation d'événements professionnels : réservation de salles, besoins techniques, signalétique, accueil des participants ;
- Assurer une veille simple sur les retours clients, les demandes récurrentes et les actions correctives à transmettre au manager ;
- Utiliser les outils collaboratifs et pratiquer l'anglais dans les échanges avec certains clients ou partenaires.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SAM au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es organisé(e) et tu sais prioriser quand plusieurs demandes arrivent en même temps ;
- Tu as une bonne expression écrite et orale, avec le sens du service client ;
- Tu maîtrises les bases de Word, Excel, PowerPoint et des outils collaboratifs ;
- Tu apprécies les environnements où l'on échange avec plusieurs services dans la même journée ;
- Tu as des bases en anglais, une deuxième langue est un vrai plus.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SAM reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans la gestion administrative et l'assistanat managérial ;
- d'un tremplin vers les métiers de assistant(e) de manager, assistant(e) de direction, office manager, assistant(e) chef de projet et coordinateur administratif.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et démarre ton BTS SAM sur une mission concrète au contact des équipes et des clients.