Alternance - Assistant Customer Success - BTS N.D.R.C

Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS N.

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C (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) à la rentrée 2026 à l'école Aurlom Nice.

Pour le compte de ses partenaires, Aurlom BTS+ recherche des étudiants motivés pour le poste d'assistant Customer Success. Si tu comptes suivre un BTS N.

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C et que tu apprécies l'accompagnement des clients et le développement de relations durables, cette offre est pour toi. Rejoins une entreprise partenaire d'Aurlom Nice et participe activement à la satisfaction et à la fidélisation de sa clientèle.

• Accompagner les clients dans l'utilisation des produits et services.
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Participer aux actions de fidélisation et d'amélioration de l'expérience client.
• Mettre à jour les outils CRM et assurer le suivi des indicateurs de satisfaction.

Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l'entreprise.

• Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
• Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.
• Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
• Titulaire d'un baccalauréat, en cours d'obtention ou en réorientation
• Goût pour les challenges, persévérance et autonomie
• Bonne présentation, sens de la relation client
• À l'aise sur le terrain et avec les outils mobiles