Alternance - Assistant coordinateur prestations...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire spécialisée dans les services externalisés accompagne des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux en Île-de-France dans la gestion de leurs dossiers usagers et de leurs prestations. Son antenne en Essonne travaille avec une équipe d'une vingtaine de personnes, en lien avec des structures situées en région parisienne, dans un contexte de renforcement de la qualité de suivi administratif.
Le poste
Pour cette alternance en apprentissage à Évry, 91, tu rejoins le service coordination en tant qu'assistant coordinateur prestations sanitaires et sociales. Tu apprendras à sécuriser les démarches administratives, orienter les bénéficiaires et faciliter le lien entre les structures clientes, les familles et les intervenants.
Tes missions
- Accueillir les appels et demandes de bénéficiaires, familles ou structures partenaires avec une posture professionnelle.
- Mettre à jour les dossiers administratifs des usagers : pièces justificatives, droits, informations de suivi et échéances.
- Orienter les demandes vers les bons interlocuteurs internes ou externes selon la situation sociale ou médico-sociale.
- Suivre les prestations confiées aux équipes terrain et vérifier la bonne transmission des informations.
- Participer à la préparation de tableaux de suivi simples pour les responsables de secteur.
- Contribuer à la rédaction de courriers, comptes rendus et documents administratifs liés aux prises en charge.
- Appliquer les règles de confidentialité et les procédures qualité liées aux données sensibles.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'accueil, l'écoute et la reformulation des demandes.
- Tu as le sens de l'organisation et tu sais traiter un dossier avec rigueur.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends rapidement de nouveaux logiciels.
- Tu apprécies le contact avec des publics variés et parfois fragiles.
- Tu es discret, fiable et attentif à la confidentialité des informations.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en EHPAD ou hôpital, chargé d'accueil en structure médico-sociale.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis une première expérience utile au service des publics accompagnés.