Alternance - Assistant coordinateur de prestations...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur agroalimentaire accompagne des établissements de santé, des structures médico-sociales et des services de portage de repas en Île-de-France. En croissance en Essonne, elle renforce son équipe relation bénéficiaires pour mieux organiser le suivi administratif, les demandes des familles et la coordination avec les cuisines et les équipes de livraison.
Le poste
Cette alternance en apprentissage à Évry, 91, Essonne, te forme au métier d'assistant coordinateur de prestations sanitaires et sociales dans un contexte concret : la restauration collective destinée à des publics fragiles, seniors ou accompagnés par des structures sociales.
Tes missions
- Accueillir et orienter les bénéficiaires, familles, aidants et référents de structures partenaires.
- Mettre à jour les dossiers administratifs liés aux prestations de repas et aux modalités de prise en charge.
- Suivre les demandes d'inscription, de suspension, de modification ou de renouvellement de prestations.
- Coordonner les informations entre le service relation usagers, les cuisines, la logistique et les établissements clients.
- Participer au traitement des réclamations simples et à la recherche de solutions avec ton tuteur.
- Préparer des tableaux de suivi sur les volumes de prestations, les délais de réponse et les situations à prioriser.
- Contribuer à l'amélioration des supports d'accueil et d'information destinés aux bénéficiaires.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'accueil, l'écoute et les échanges avec différents publics.
- Tu as le sens de l'organisation pour suivre plusieurs dossiers sans perdre les informations importantes.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
- Tu apprécies le travail d'équipe avec des interlocuteurs administratifs, sociaux et opérationnels.
- Tu es discret, fiable et attentif à la confidentialité des situations personnelles.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine des services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en EHPAD ou hôpital, chargé d'accueil en structure médico-sociale.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis une première expérience utile au service de publics accompagnés.