Alternance - Assistant coordinateur de prestations...

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À confirmer avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Évry, 91, en Essonne, vise un poste d'assistant coordinateur de prestations sociales au sein d'une société de services aux entreprises. L'entreprise accompagne des clients en Île-de-France sur l'accueil social, l'orientation administrative et le suivi de demandes liées à la santé au travail, au handicap et à l'aide aux démarches. Le service concerné réunit une dizaine de personnes et traite chaque semaine des dossiers salariés pour plusieurs sites clients en région parisienne.

Le poste

Tu veux un rôle utile, concret et au contact des publics ? En tant qu'assistant coordinateur de prestations sociales, tu apprendras à accueillir les demandes, organiser les informations et suivre les dossiers jusqu'à leur bonne orientation.

Tes missions

• Accueillir les demandes des bénéficiaires par téléphone, mail ou via une plateforme interne.
• Qualifier les situations et enregistrer les informations dans les dossiers de suivi.
• Vérifier les pièces administratives nécessaires aux demandes d'accompagnement social.
• Orienter les bénéficiaires vers les bons interlocuteurs : organismes sociaux, services RH, référents santé ou partenaires spécialisés.
• Planifier des rendez-vous avec les chargés d'accompagnement social et assurer les relances.
• Mettre à jour les tableaux de suivi des prestations et signaler les dossiers urgents à l'équipe.
• Contribuer à la création de supports simples pour aider les publics à comprendre leurs démarches.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise à l'oral et tu sais adopter une posture d'accueil professionnelle.
• Tu as le sens de la confidentialité et tu respectes les informations sensibles.
• Tu maîtrises les bases de Word, Excel et des outils de suivi administratif.
• Tu apprécies les échanges avec des publics différents et les démarches sociales concrètes.
• Tu es organisé, fiable et capable de demander de l'aide quand une situation le nécessite.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à confirmer avec le CFA ITIS ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil en protection sociale, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en EHPAD ou hôpital, chargé d'accueil en structure médico-sociale.

Prêt(e) à te lancer ?

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