Alternance - Assistant coordinateur accueil social et...

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, concerne un poste d'assistant coordinateur accueil social et hébergement au sein d'un acteur de l'hôtellerie à vocation sanitaire et sociale. L'établissement accueille des patients en déplacement, des proches aidants et des publics orientés par des structures de santé d'Île-de-France, avec une équipe d'accueil d'une dizaine de personnes et un service administratif en lien avec les partenaires médicaux et sociaux.

Le poste

Tu rejoindras une organisation où l'accueil ne se limite pas à remettre une clé : il s'agit d'informer, d'orienter et de coordonner des séjours souvent sensibles. Encadré par une responsable d'exploitation, tu apprendras le métier d'assistant coordinateur accueil social et hébergement en assurant le suivi administratif des demandes et la relation avec les familles, les établissements de soins et les organismes partenaires.

Tes missions

• Accueillir les résidents, patients accompagnés et proches aidants avec une posture claire, bienveillante et professionnelle.
• Traiter les demandes de séjour transmises par les hôpitaux, associations, services sociaux ou familles.
• Vérifier les dossiers administratifs, pièces justificatives, attestations et informations nécessaires à la prise en charge.
• Coordonner les arrivées, prolongations et départs avec l'équipe d'accueil, le service réservation et les partenaires externes.
• Orienter les publics vers les bons interlocuteurs en cas de besoin social, administratif ou médico-social.
• Mettre à jour les tableaux de suivi des séjours, des disponibilités et des demandes en attente.
• Participer à l'amélioration des procédures d'accueil pour fluidifier le parcours des personnes hébergées.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise dans la relation avec des publics parfois fragilisés ou stressés.
• Tu as le sens de la confidentialité et de la rigueur administrative.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu sais renseigner un dossier avec précision.
• Tu apprécies le travail en équipe et les échanges avec plusieurs interlocuteurs.
• Tu es ponctuel, organisé et capable de garder une communication posée.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à préciser avec le CFA ITIS ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en établissement de santé, chargé d'accueil médico-social ou assistant administratif social.

Prêt(e) à te lancer ?

Si tu veux apprendre un métier utile, au contact du public et des partenaires de santé, envoie ta candidature dès maintenant.