Alternance - Assistant commercial international tourisme...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Notre entreprise partenaire accompagne des groupes, agences et voyageurs professionnels dans l'organisation de séjours et d'événements en Île-de-France. Basée dans l'Essonne, elle travaille avec une clientèle européenne et nord-américaine, une équipe commerciale de 8 personnes et un réseau de prestataires hôteliers, transport et visites guidées en région parisienne.
Le poste
En tant qu'assistant commercial international tourisme en alternance, tu participes au traitement des demandes B2B, au suivi des dossiers clients étrangers et à la coordination opérationnelle avec les partenaires locaux. Tu apprendras à gérer une relation commerciale en anglais, à préparer des offres claires et à suivre les étapes d'une vente de service à l'international.
Tes missions
- Réceptionner et qualifier les demandes de groupes internationaux reçues par mail ou via les plateformes partenaires.
- Préparer des propositions commerciales en français et en anglais pour des séjours, circuits ou événements professionnels.
- Mettre à jour les tarifs, disponibilités et conditions de réservation auprès des hôtels, transporteurs et prestataires touristiques.
- Assurer le suivi des dossiers clients : relances, confirmations, documents de voyage, ajustements de dernière minute.
- Participer à la veille sur les marchés étrangers ciblés : salons, tendances de réservation, attentes clients par pays.
- Contribuer au reporting commercial sur les demandes entrantes, taux de transformation et zones géographiques actives.
- Appliquer les bases de la négociation interculturelle dans les échanges avec clients et partenaires internationaux.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS CI au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu as un bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral, une autre langue est un plus.
- Tu es à l'aise avec les mails professionnels, les tableaux de suivi et la relation client.
- Tu apprécies le tourisme, les échanges internationaux et le travail sur des dossiers concrets.
- Tu es rigoureux dans le suivi des informations : dates, tarifs, noms, conditions de réservation.
- Tu sais demander de l'aide, reformuler une demande et respecter une procédure commerciale.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS CI reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce international et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de assistant commercial export, assistant import, chargé de zone export, agent de transit et assistant acheteur international.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et viens apprendre le commerce international sur des dossiers touristiques réellement suivis au quotidien.