Alternance - Assistant commercial en agence de...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA et l'entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire spécialisée en communication digitale recherche un assistant commercial en alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage à Évry, 91, en Essonne. La structure compte une vingtaine de collaborateurs en Île-de-France et accompagne des PME, commerces et réseaux locaux sur leurs supports web, réseaux sociaux et campagnes de visibilité. En phase de structuration commerciale, elle souhaite mieux suivre ses prospects, ses offres et la satisfaction client.
Le poste
Tu rejoins l'équipe commerciale pour apprendre le métier d'assistant commercial dans un contexte concret : demandes entrantes, devis, suivi client et animation de l'offre de services. Encadré par un responsable, tu participes à la relation client et au développement commercial de l'agence.
Tes missions
- Accueillir et qualifier les demandes de prospects reçues par téléphone, formulaire web ou recommandation.
- Présenter les offres de communication digitale de façon claire selon le besoin du client.
- Préparer les devis simples, relancer les propositions envoyées et mettre à jour le CRM.
- Suivre les dossiers clients avec les chefs de projet pour garantir les délais et les informations transmises.
- Analyser des indicateurs commerciaux comme le taux de relance, le panier moyen ou les ventes par service.
- Participer à l'animation d'opérations commerciales liées aux offres web, social media ou création graphique.
- Contribuer à la fidélisation client après livraison des prestations.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu sais écouter avant de proposer une solution.
- Tu as envie de comprendre les besoins d'entreprises clientes et de suivre des dossiers jusqu'au bout.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu peux apprendre un CRM.
- Tu apprécies l'univers de la communication digitale, du commerce et de la relation client.
- Tu es organisé, ponctuel et capable de demander de l'aide quand c'est nécessaire.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA et l'entreprise ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale ou animateur commercial.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis tes premiers réflexes commerciaux au contact de vrais clients.