Alternance Assistant Chef de Projets CRM - Paris (F/H) (H/F)

Au sein du département de la Stratégie Digitale, rattaché.e au service Data et Développement, vous serez amené.e à assister le pôle CRM sur les missions suivantes :

Gestion opérationnelle des campagnes CRM :

Accompagner les labels du groupe dans la réalisation de jeux concours d'artistes, d'avant-premières sur inscriptions, de campagnes d'acquisition de données et de landing pages.

Accompagner les labels dans la création et l'envoi de leurs newsletters/SMS.

Optimiser les campagnes emailings (refonte newsletters, optimisation de la stratégie de segmentation, personnalisation, A/B tests...).

Exprimer votre créativité en gérant de A à Z des campagnes d'acquisition, des jeux concours digitaux et des newsletters pour Universal Music France.

Assurer la coordination des campagnes CRM entre différentes équipes et/ou pays.

Former les différentes parties prenantes au bon usage des outils CRM internes.

Analyse et recommandations en lien avec la Cheffe de projets CRM :

Participer à la diffusion du CRM en interne et à la bonne utilisation des données.

Réaliser des veilles concurrentielles et benchmarks d'innovations CRM et musicales.

Analyser et présenter les résultats des campagnes d'acquisition et d'activation des labels et de l'équipe e-commerce et identifier les best practices et/ou améliorations.