Alternance - Assistant Air Logistics Customer Service (F/H/D)

Logistique

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Publiée depuis 19 jours

Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Mission

• Vous créez un impact en réceptionnant les bookings clients et en vérifiant les achats/ventes pour valider les plans de transport.
• Vous assurez une coordination fluide en transmettant les instructions aux services opérationnels et en suivant les expéditions.
• Vous appliquez la politique de carrier management définie par le Trade.
• Vous contribuez à l’intégration des nouveaux clients en participant à leur implémentation opérationnelle.
• Vous renforcez la qualité de service en suivant la satisfaction client et en participant à la gestion des réclamations

Profil

• Vous préparez un Bac+4/5 en transport ou commerce international.
• Vous maîtrisez l’anglais et Excel, ainsi que les règles du transport international (incoterms…).
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
• Vous possédez un bon relationnel et appréciez le contact client.
• Vous êtes autonome, avez l’esprit d’équipe et savez prendre des initiatives.