Alternance Assistant administratif et gestion de clientèle - Courbevoie (F/H)

Au cœur de la relation client et du suivi administratif, vous serez en charge de :

• L’accueil téléphonique et physique des clients.
• L’analyse de leur besoin et la prise en charge de leur dossier bris de glace.
• La création, gestion et mise à jour des dossiers (assurances, factures, devis…).
• La planification des rendez-vous et l’organisation des interventions avec l’équipe technique.
• Le suivi des travaux en collaboration avec les techniciens et le Chef d’Atelier/de Centre.
• Le renseignement commercial (offres, prestations, délais, garanties…).
• La facturation, l’encaissement, et la vérification des documents clients.
• La contribution à la bonne tenue du centre et à l’image professionnelle du site.
• Le soutien à la gestion des stocks et commandes, en lien avec le Chef de Centre.

Votre rôle est clé pour offrir une expérience client fluide, agréable et répondant à ses besoins.

Vous êtes la personne idéale si :

• Vous aimez le contact direct avec les clients.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (logiciels, mails, saisie…).
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
• Vous avez une excellente expression orale et une écriture soignée.
• Vous faites preuve de courtoisie, patience et écoute.
• Vous êtes à l’aise avec la gestion administrative et la prise de rendez-vous.
• Une expérience en accueil, secrétariat, administratif ou relation client est un plus.

Poste basé à Courbevoie ( 92)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.