Alternance - Appuie ou Appui Pilote de Parcours Opérationnel H/F

Rejoignez EDF, acteur majeur de la transition énergétique, et découvrez l'opportunité de contribuer à un avenir plus durable tout en développant vos compétences au sein d'une entreprise innovante et responsable. Vous intégrerez l'équipe Expertise Relation Commerciale au sein de la Direction des Parcours Clients et Opérations (DPCO) du Marché d'Affaires (Direction Commerce). Vous appuierez les experts pilotes de parcours opérationnels dans leurs missions. Vous participez activement à l'amélioration continue des parcours opérationnels et à l'élaboration des supports de professionnalisation à destination des équipes opérationnelles. En tant qu'alternant(e) Appui(e) Pilote de Parcours, vous serez impliqué(e) dans des missions variées :

• Préparer les réunions, ordres du jour et comptes rendus
• Réaliser des supports de communication à destination des équipes opérationnelles
• Contribuer à la mise à jour des référentiels métier et de la base documentaire
• Participer à la construction d'ateliers d'amélioration continue
• Contribuer à la coordination des différents pilotes de parcours de l'équipe
• Construire et publier des reporting réguliers et suivre les indicateurs clés Le tuteur assure un suivi régulier de l'alternant(e) et peut faire évoluer les missions selon : - ses attentes, - ses compétences, - ses idées, et les enjeux de l'équipe.