Alternance - Analyste technique SI

L'Analyste Technique conçoit, rédige et maintient une documentation claire, structurée et adaptée aux différents publics (techniques et non techniques). En lien direct avec les équipes DSI, il transforme des informations complexes en supports accessibles : cartographies SI, manuels, guides techniques, documentations fonctionnelles ou fiches produits.

Missions principales :

1. Production et mise à jour de la documentation technique.

• Réaliser des cartographies du SI et des flux inter-applicatifs (globales ou par domaine fonctionnel).
• Produire et actualiser divers supports : manuels utilisateurs, guides de maintenance, FAQ, modes opératoires, fiches processus.
• Formaliser les processus métiers et techniques sous forme claire et visuelle (schémas, modèles 3D, captures d'écran).
• Harmoniser la présentation des documents pour garantir lisibilité et ergonomie.
• Assurer la diffusion et l'accessibilité de la documentation (notamment via SharePoint).

• Collaborer avec les équipes techniques pour documenter logiciels, composants, processus métier et techniques.
• Adapter le contenu en fonction du niveau de technicité attendu par les publics cibles.
• Mettre en place des procédures de collecte et garantir la cohérence, la complétude et l'actualité des informations.
• Structurer et référencer les contenus pour une exploitation optimale.
• Cartographier les liens et interdépendances entre documents.

• Définir et faire appliquer des standards, gabarits et outils de documentation.
• Garantir l'archivage et la traçabilité des sources.
• Assurer un rôle d'interface avec les utilisateurs : recueil des besoins et retours, propositions d'évolutions.
• Concevoir et animer des supports de formation (présentations, tutoriels, démonstrations) pour accompagner la prise en main.

COMPÉTENCES TECHNIQUES :

• Connaissances des outils de documentation : VISIO (ou autre logiciel de diagramme et de synoptique)
• Maitrise des méthodes de rédaction
• Capacité de recherche
• Connaissances transverses dans la gestion d'un système d'information

APTITUDES PROFESSIONNELLES :

• Esprit analytique : aptitude à interpréter les données et à comprendre des systèmes complexes.
• Curiosité intellectuelle : désir d'apprendre en continu, d'explorer et d'approfondir de nouveaux sujets.
• Communication efficace : savoir transmettre des idées clairement, à l'oral et à l'écrit