Alternance Analyste outils transversaux H/F
Rejoignez l'Aventure du Crédit Agricole !
Au Crédit Agricole, l’Humain, c'est notre super-pouvoir ! Si vous cherchez une carrière où chaque journée est une nouvelle aventure, ne cherchez plus, nous avons ce qu'il vous faut !
Pourquoi vous allez adorer nous rejoindre ? Nous sommes animés par des missions qui donne du sens à notre action quotidienne. En tant que moteur de la vie locale, vous contribuerez activement au développement économique et social de notre territoire. Votre engagement envers la satisfaction de nos clients vous poussera à relever le défi d'offrir un service d'excellence et des solutions innovantes. Au sein de notre entreprise, vous évoluerez dans un environnement qui valorise les talents, favorisant votre croissance professionnelle et personnelle.
Notre ambition ? Être 100% Humain, 100% Digital. Nous combinons la force d’une entreprise engagée, de proximité et d’une banque à distance.
Description du poste
Dans le cadre du développement et de l’adoption des outils collaboratifs, nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner les équipes dans l’usage quotidien de l’écosystème Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Forms, Planner, etc.) et contribuer aux actions d’amélioration continue des usages numériques.
Missions principales
1. Appui aux usages Microsoft 365
Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils M365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Forms, Planner…)
Participer à la création et à l’administration d’équipes et de canaux Teams
Contribuer au traitement des demandes et incidents
Aider à l’identification des bons outils selon les besoins utilisateurs
2. Contribution à l’adoption et à l’accompagnement au changement
Participer à la rédaction de supports d’accompagnement (guides, modes opératoires, FAQ, fiches pratiques)
Contribuer à la préparation d’actions de communication et de sensibilisation aux usages M365
Aider à la valorisation des bonnes pratiques et des nouveautés M365
Participer à des ateliers, webinaires ou animations autour des usages collaboratifs
3. Appui aux projets et à l’amélioration continue
Participer à des projets transverses liés aux outils collaboratifs
Contribuer à l’amélioration des processus (qualité du suivi, optimisation des traitements)
Aider à la mise à jour des documentations et référentiels existants
Participer à la veille sur les évolutions de Microsoft 365
Profil
Étudiant(e) en informatique, systèmes d’information, numérique ou transformation digitale;
Diplôme : niveau minimum Bac +1;
Bonne connaissance ou fort intérêt pour l’écosystème Microsoft 365;
À l’aise avec les outils collaboratifs et numériques;
Intérêt pour les usages, l’expérience utilisateur et l’accompagnement;
Rigoureux (se), curieux (se), Motivé(e), doté(e) d'une aisance relationnelle, d'un esprit collectif et d'analyse, et avec un goût affirmé pour les challenges et les outils informatiques;
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de l’aventure Crédit Agricole où chaque jour est une opportunité de faire la différence !
Dès le premier jour, un parcours d’intégration vous propulse dans l’aventure aux côtés de nos experts. Rassurez-vous, vous serez entre de bonnes mains ! Le futur vous appartient et c’est à vous d’écrire la suite. On y va ?
* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024