Alternance Analyste lutte contre la fraude externe F/H
À la recherche d’une Alternance? Rejoignez AXA Banque et engagez-vous dans une structure à taille humaine au service de la satisfaction de ses clients et distributeurs. VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Au sein de la Direction des Risques, Contrôle et conformité, les missions des Analystes LCFE (Lutte contre la Fraude Externe) seront les suivantes : L’analyste LCFE est intégré à l’équipe de Lutte contre la Fraude, et rattaché hiérarchiquement au responsable de l’équipe de Lutte contre la Fraude. Il contribue au bon fonctionnement du dispositif de Lutte contre la Fraude Externe, à son amélioration continue, et à la sécurisation des opérations des clients et de la Banque. En fonction de son expertise, de ses compétences et des besoins de l’activité, il prendra en charge tout ou partie des missions décrites ci-dessous, selon la priorisation définie par son manager, et en cohérence avec les pouvoirs qui lui sont délégués. Missions communes à l’ensemble des analystes : Traitement des alertes (automatisées ou non) et des différentes remontées Métiers : Identifier et analyser les alertes LCF externes sur les moyens de paiements et les ouvertures de compte, Prendre des mesures conservatoires pour protéger le client, son compte et l’entreprise, si la fraude est avérée, traiter la fraude et mettre en place des actions pour y remédier, Suivre et gérer les dossiers dans le respect des processus en vigueur Respecter les normes quantitatives et qualitatives définies par le manager Prendre en charge les appels auprès des clients victimes de fraude, et les demandes reçues en interne, Faire remonter à sa hiérarchie les dysfonctionnements ou alertes graves identifiés Identification des schémas de fraude externe et mener des actions préventives Analyser et identifier les schémas de fraude “Use case”, remonter les incidents auprès des partenaires métiers, identifier et mettre en place des plans d’action, Assurer une veille active des nouvelles pratiques de fraude VOTRE PROFIL Vous préparez...