ALTERNANCE - Agent d'accueil Musée - BTS Tourisme

Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans l'univers d'un musée parisien tout en préparant un diplôme reconnu ?

L'EFHT est un établissement d'enseignement supérieur formant des étudiants du Bac+2 au Bac+5 dans les domaines du commerce, du tourisme et de la gestion. Nous accompagnons nos alternants dans l'obtention d'un diplôme professionnalisant tout en facilitant leur intégration au sein d'entreprises partenaires reconnues.

Dans le cadre d'un contrat d'alternance de 24 mois, nous recherchons un(e) Agent d'accueil pour intégrer un musée en plein coeur de Paris.

Sous la responsabilité du chef d'équipe principal de l'accueil, l'alternant(e) aura pour mission d'accueillir le public sur site et par téléphone.

Renseignement et orientation du public sur place ou à distance

• Contrôle les billets d'entrée ;
• Informe et dirige le public ;
• Assure un accueil spécifique et/ou une assistance auprès de publics particuliers (handicapés, personnes âgées, VIP, enfants, groupes, médias).

Veille du fonctionnement de la logistique de l'accueil :

• Participe à la mise en route du matériel et des outils en place pour l'accueil des publics ;
• Veille à l'approvisionnement et à la mise à disposition des documents d'information à destination des publics ;
• Met à disposition du public les services offerts (audio-guides).

• Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
• Durée : 24 mois
• Rythme : 2j/3j

Expérience similaire (stage/apprentissage ou saison) en réception ou en relation client au sein d'un hôtel de même standing est appréciée

• Etudiant niveau bac minimum
• Bonne culture générale.
• Excellente présentation.
• Sens du contact ; courtoisie.
• Capacité à travailler en équipe.
• Capacité à communiquer en anglais.