Alternance - Administrateur Systèmes & Support Utilisateurs

Au sein de l'équipe Infrastructure, Systèmes et Réseaux, vous participerez à l'administration du parc informatique et au support des utilisateurs, tout en développant vos compétences techniques sur des environnements professionnels.

Missions principales

Administration Systèmes

• Participer à l'administration des serveurs (Windows / Linux)
• Contribuer à la gestion des comptes utilisateurs (Azure AD)
• Aider à la supervision des systèmes et au maintien en conditions opérationnelles
• Participer aux opérations de maintenance (patching, mises à jour)
• Contribuer à la gestion des sauvegardes et restaurations
• Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure (containerisation, cloud, sécurité)

Support Utilisateurs

• Assurer le support de niveau 1-2 auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et préparer les postes de travail
• Gérer les droits d'accès et les demandes liées aux outils IT
• Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques (sécurité, usage IT)

Environnement technique

• Systèmes : Windows Server, Linux, Kubernetes
• Annuaire : Azure AD
• Poste de travail : Windows 11, Mac
• Outils : Microsoft 365, Teams, Exchange Online
• Outils de ticketing : Jira
• Réseau : notions TCP/IP, DNS, DHCP, Wifi
• Sécurité : antivirus, Zero Trust Architecture, politiques de sécurité
• Durée : 1 ou 2 ans - contrat d'apprentissage
• 35H hebdo
• Date de démarrage : septembre 2026
• Télétravail possible 1 jour par semaine, ouvert aux apprentis
• Rémunération suivant règles en vigueur
• Locaux en plein centre de Lyon 3ème (Place Guichard)
• Ticket restaurants + transports remboursés à 60%
• CSE finançant des chèques vacances, des bons cadeaux

• Vous êtes en formation bac+2 en informatique (Systèmes, Réseaux, IT)
• Vous avez une première expérience réussie (stage, projets perso, homelab apprécié)
• Vous avez des connaissances de base en systèmes et réseaux et des notions d'administration Windows/Linux
• Vous avez une bonne compréhension des environnements utilisateurs (poste de travail) : avez le sens du service et un bon relationnel
• Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Vous êtes rigoureux et organisé
• Vous êtes une curiosité technique et l'envie d'apprendre