Alternance - Accueil, Conseil & Satisfaction Client (H/F)

Et si vous appreniez l'accueil en alternance, au cœur de Bordeaux, dans une entreprise partenaire qui valorise la qualité des échanges ?

Au quotidien, vous êtes au contact des visiteurs et des clients, en physique comme au téléphone. Vous accueillez, orientez, renseignez et suivez les demandes pour maintenir une expérience fluide et soignée. Cette alternance vous prépare au titre professionnel chargé d'accueil niveau IV.

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Répondre aux appels et orienter vers le bon interlocuteur.
• Renseigner les clients sur les services et démarches.
• Suivre les demandes et relancer les informations manquantes.
• Mettre à jour les dossiers et outils d'accueil.
• Gérer les priorités et les imprévus du jour.
• Contribuer à la qualité de la relation client.

Vous travaillez avec plusieurs interlocuteurs et gardez un bon niveau d'attention, même quand les sollicitations s'enchaînent.

Ce poste demande surtout de l'écoute, de la rigueur et une vraie aisance relationnelle. Vous cherchez à valider un titre professionnel de chargé d'accueil niveau IV.

• Vous avez le sens du contact et une présentation soignée.
• Vous écoutez, reformulez et répondez avec clarté.
• Vous êtes à l'aise au téléphone comme en face à face.
• Vous utilisez les outils bureautiques avec simplicité.
• Vous gardez votre calme quand les demandes s'enchaînent.
• Vous travaillez avec sérieux, ponctualité et sens du service.