Alternance - Account Manager

Opportunité en alternance

Offre à compter de septembre 2026, 12 à 24 mois, sur site à Paris.

Équipe et organisation

Au sein de votre équipe #OneTeam. Au sein de l’organisation CRO (Sales) d’OVHcloud, vous intégrerez l’équipe Secteur Privé de la Customer Unit Corporate qui a en charge le développement commercial des clients grands comptes et ETI sur la France. Dans le cadre d’une mission orientée hunting vous travaillerez en binôme avec un Key Account Manager. En votre qualité d’Account Manager en alternance et dès lors que votre formation initiale sera avancée, vous aurez la responsabilité d’accompagner la relation et le développement commercial des comptes clients existants (satisfaction des clients, fidélisation et croissance de revenus).

Avantages

• Une politique de télétravail hybride
• Un plan d’actionnariat salarié
• Un programme de reconnaissance de l’ancienneté
• Des subventions vacances et sport
• Berceau et crèche d’entreprise (selon site)
• Des équipes multiculturelles
• Des locaux bien équipés
• Une plateforme de formation et de certification en ligne
• Une offre d’accompagnement médical et social digitalisée pour vous et votre famille

Responsabilités principales

• Analyser pro-activement les données de marché (métiers, services, concurrence, etc.) et surveiller les usages pour identifier de nouvelles opportunités
• Suivre la progression des comptes et superviser l’amélioration continue
• Assurer les activités de gestion et le reporting des comptes clients
• Assurer l’onboarding des nouveaux comptes ajoutés au portefeuille (venant du chasseur)
• Participer à la gouvernance/comitologie avec le Technical Account Manager du compte
• Suivre et mesurer le niveau de satisfaction (retour d’expérience sur les projets réalisés, analyses win/loss des propositions commerciales, etc.)
• Faire croître le chiffre d’affaires du périmètre des comptes
• Élargir le mapping du compte (Comex, Métiers…)
• Identifier les enjeux et problématiques client à adresser
• Créer et suivre un pipeline d’opportunités pour générer de la croissance (opportunités de cross-sell et up-sell)
• Participer à l’élaboration des offres commerciales, leur défense et négociation

Impact attendu

Dans 6 mois

• Vous appréhenderez le portefeuille de comptes, le contexte commercial et l’écosystème (parties prenantes, partenaires, etc.)
• Vous apprendrez les étapes du cycle de vente
• Vous aurez réalisé des premiers meetings clients

Et dans 1 an

• Vous avez participé à l’élaboration de propositions commerciales, de réponses et défenses d’appel d’offres
• Vous participerez à l’activité de reporting des comptes (suivi des revenus, forecasts, etc.)
• Vous participerez activement à l’évolution de la stratégie de développement commercial des comptes
• Réaliser régulièrement des meetings client
• Vous maîtriserez l’activité commerciale d’élevage des comptes pour devenir le binôme du KAM orienté chasse

Compétences requises

• Diplômé(e) d’un BAC+3 minimum et en parcours BAC+5
• Appétence pour le développement commercial (relation, analyse de besoin, etc.)
• Aisance relationnelle
• Personne tenace et persévérante
• Maîtrise de l’anglais
• Appétence pour l’informatique/IT

Connaissance supplémentaire appréciée

• Connaissance des produits et services OVHcloud

Égalité des chances

OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et accompagne. La diversité pour nous, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées de façon à développer le plein potentiel et les forces de chacune et chacun. Soyez libre d’être vous-même!

Nous savons que les femmes peuvent parfois s’abstenir de postuler si elles ne répondent pas à 100 % des critères d’une offre. Nous souhaitons clarifier : nos fiches de poste sont des repères, pas des barrières. Nous avons hâte de recevoir votre candidature.