Alternace : chargé de communication & fidélisation - bac +4 - 5 h/f
Enseigne nationale du secteur de la distribution — déploiement du programme de fidélité & communication commercial auprès d'un réseau franchisé
Type de contrat : Alternance · Durée : 24 mois · Début souhaité : Juillet/Août 2025 · Mobilité région Sud‑Ouest · Permis B requis (depuis ≥ 1 an)
Rattaché(e) à la direction commerciale et accompagné(e) par le responsable communication régional, vous soutiendrez les actions de fidélisation et la communication commerciale auprès du réseau de points de vente franchisés. Vos missions Programme de fidélisation Assurer le suivi opérationnel du programme de fidélité
Relayer les informations auprès du réseau de points de vente
Participer à l'animation du dispositif via reportings, supports et actions ciblées
Former les équipes des points de vente à l'utilisation du programme
Communication commerciale Mettre en oeuvre des plans de communication pour ouvertures, relances et événements
Coordonner la diffusion des supports (prospectus, flyers, SMS, affichage digital…)
Suivre et analyser les performances des campagnes
Proposer des actions pour dynamiser l'engagement client
Le profil recherché Vous êtes inscrit(e) ou admissible au MBA Stratégie Marketing & Communication Digitale à MBway Toulouse et souhaitez vous investir dans un projet de communication à fort impact, au plus près du terrain.
Savoir-être Capacité d'adaptation, autonomie et sens de l'initiative
Aisance relationnelle, créativité et esprit d'équipe
Capacité à prendre la parole en public
Savoir-faire Connaissance des dispositifs de fidélisation et CRM
Maîtrise des outils de communication digitale et création de contenus
Capacité à produire des supports papier et digitaux impactants
Expérience en point de vente franchisé : un plus
Infos complémentaires Permis B obligatoire depuis au moins 1 an
Mobilité attendue sur la région Sud‑Ouest (visites et formations sur site)
Type de contrat : alternance — rythme compatible MBA
Durée : 24 mois — Début souhaité : Juillet ou Août 2025
Pourquoi nous rejoindre ? Contribuez à une stratégie de fidélisation nationale tout en développant des compétences opérationnelles en communication commerciale, au contact du terrain et d'un réseau franchisé.