ALT - CHEF DE PROJET PERFORMANCE COMMERCIALE

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l’international (Doha et New York) et son site e-commerce – printemps.com – le Printemps s’impose aujourd’hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques.

Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann. Deux annexes viennent également le compléter, situées rue de la Victoire et Rue d'Anjou.

Le Siège rassemble l’ensemble des fonctions centrales (Achats, Approvisionnement, Finance, Marketing, Ressources Humaines…).

Missions principales

Rattaché à la Responsable de la Coordination Commerciale des 12 magasins du Réseau Printemps (hors Printemps Haussmann) + 2 outlets, vos principales missions seront les suivantes :

• Pilotage des performances commerciales : (60%)
  • Bilans des opérations commerciales (quantitatif et qualitatif)
  • Coordination et compilation des feedbacks des magasins liés à l’offre (faits marquants saisonniers, benchmark concurrents, identifications d'opportunités) pour transmission aux directions des achats
  • Compilation des actualités et actions des magasins du Réseau (Actu Réseau)
  • Suivi de l'activité liée aux performances omnicanales et des concessions éphémères
• Pilotage de projets transverses : (40%)
  • Contribution au suivi de la performance et suivi des projets de développement autour du Personal Shopping et des Top Clients, en collaboration avec les experts métiers du siège, et animation de ces sujets auprès des Managers en magasin.
  • Suivi des KPI's permettant de mesurer la satisfaction client au sein des magasins du Réseau via les indicateurs
    • NPS
    • Avis Google
    • Goodays
  • Participation aux différents projets stratégiques en 360 au sein de l’entreprise

Profil recherché

• Bac+4/5 type École de Commerce ou Université, rigoureux, organisé, autonome
• Maîtrise du Pack Office, particulièrement Excel, forte appétence pour les chiffres et l'analyse
• Culture Retail, capacité à travailler en mode projets