ALT 2026 - Apprenti(e) en gestion de projet Customer Account Management (F/H)

Notre proposition d’apprentissage

Et si votre aventure commençait avec nous ?Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être l’apprentissage qu’il vous faut !

Votre mission, si vous l'acceptez :

Une offre d’apprentissage intitulée « Apprenti(e) en gestion de projet Customer Account Management (F/H) » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Commercial sur son site de Blagnac .

Vous rejoindrez une équipe de 7 personnes au sein du département Transformation, en charge de mesurer et d’améliorer le niveau de satisfaction des clients d'Airbus, de simplifier et d’optimiser les méthodes de travail de la Direction Commerciale, tout en accompagnant les équipes dans le changement.

Votre apprentissage consistera à contribuer activement à la transformation et à l'amélioration de la gestion des comptes clients (Customer Account Management).

Cet apprentissage, d'une durée de 2 ans , débutera idéalement en septembre 2026 (cette période est indicative et pourra être ajustée).

Vos principales missions consisteront à :

• Soutenir le pilotage des projets et le suivi des plans d’actions.
• Participer à l’animation de groupes de travail et à la facilitation de workshops avec les équipes de vente.
• Contribuer à la définition et à l’optimisation des méthodes de travail.
• Élaborer des tableaux de bord (dashboards) et des rapports d'analyse.
• Créer et améliorer les supports de communication (notamment la mise à jour de l'Intranet dédié).
• Collaborer avec les équipes “Digital” et “Performance Management” pour optimiser les outils et indicateurs.
• Intervenir sur des projets relatifs à l’amélioration de l'expérience client (Customer Experience).

Compétences à développer durant l’apprentissage :

• Gestion de projet complexe dans un environnement international.
• Maîtrise des outils digitaux collaboratifs.
• Conduite du changement et techniques d'influence.

Votre profil :

Vous êtes actuellement en Bac+4 (pour un cycle de 2 ans) ou futur entrant en Bac+5 dans le domaine du Business, Management ou Ingénierie et recherchez un apprentissage d’une durée de 2 ans.

Vous avez les connaissances et compétences suivantes :

• Compétences techniques : gestion de projet, analyse de données, maîtrise des outils digitaux (MS Office, outils de BI), communication digitale.
• Soft skills : curiosité, rigueur, autonomie, force de proposition, excellent relationnel et capacité d’analyse.
• Compétences linguistiques :
  • Anglais : niveau négociation / courant
  • Français : niveau négociation / courant

Notre processus de sélection :

L’ensemble des candidatures est étudié par un recruteur. Si votre candidature est validée, vous serez invité à réaliser un entretien vidéo différé. Cet entretien sera visionné puis partagé avec le manager du poste si vous êtes présélectionné en short‑list. Le manager/tuteur organisera des entretiens avec les candidats short‑listés avant de sélectionner le candidat final pour cette alternance.

Avantages liés à l’entreprise :

Notre engagement en faveur du bien‑être de nos employés s'étend à leur vie professionnelle et à leur vie personnelle. Nous offrons rémunérations compétitives, régimes de soins de santé complets et d’autres avantages spécifiques à chaque pays.

Informations complémentaires :

Dans l'éventualité où notre offre d'alternance vous intéresse, veuillez préparer les informations suivantes :

• Code RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) de la formation visée.
• Durée de la formation visée.
• Nature du contrat envisagé (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) par l’école.

Legal & Equal Opportunity :

By submitting your CV or application you consent to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes related to your application or future employment. Airbus is committed to avoiding any monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus in such a context must be reported to

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all.