Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public. H/F

En quelques mots… Le site au sein duquel la mission d'accueil est proposée est celui du tribunal judiciaire de Blois, 1 place de la République. La situation se caractérise par la particularité suivante : le volontaire sera positionné à l'accueil du palais de Justice, au service d'accueil unique du justiciable (SAUJ).

Objectif

Au sein du palais de Justice de Blois, l'objectif de cette mission est de proposer un accueil physique et directionnel aux justiciables, et plus particulièrement auprès des personnes en situation de vulnérabilité.

Responsabilités

• Accueillir le public avec politesse et bienveillance.
• Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire et aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre, notamment en dehors des permanences assurées par le relais d'accès au droit.
• Accompagner les justiciables dans la saisie en ligne des demandes.
• Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services juridictionnels.
• Aider à la circulation des personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap.
• Accompagner les groupes scolaires.
• Inciter les usagers à participer aux enquêtes de satisfaction, identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et formuler des propositions d'amélioration en coordination avec son tuteur.
• Participer à la logistique des événements organisés au sein de la juridiction.
• Jouer un rôle d'ambassadeur du Service Civique.

Localisation de la mission

Tribunal Judiciaire de Blois1 Place de la Republique 41000 Blois

Compétence géographique

COUR D'APPEL D'ORLEANS. La compétence géographique de la Cour d'appel d'Orléans s'étend sur 3 départements : le Loiret, l'Indre et Loire et le Loir et Cher. Le ressort de la cour d'appel d'Orléans est composé des tribunaux judiciaires d'Orléans, Tours, Blois et Montargis.