AI-Driven Customer Operations Leader
LYON, 69
il y a 2 jours
Santé Académie, à Lyon, recrute un(e) Responsable Opérations pour piloter l’après-vente formation, du suivi des apprenants à la facturation des financeurs, en passant par le customer success B2B et la coordination des sessions synchrones.
Vous encadrerez 4 personnes, réparties en 3 pôles, et piloterez les KPI tout en déployant des solutions IA (n8n, Customer.io) et des processus d’amélioration continue. Poste hybride avec télétravail et présence à Lyon.
#J-18808-Ljbffr
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