AI Deployment Strategist | Paris | IA Startup

Seniorité : Mid/Senior (>5 years of Data science)

C'est une startup innovante qui ambitionne de transformer le service client grâce au déploiement d’agents autonomes basés sur l’IA. Leur plateforme permet aux entreprises de concevoir, opérer et superviser des agents multicanaux (voix, chat et email), capables d’interagir et d’agir de manière sécurisée au sein de leur écosystème. Fondés par une équipe d’experts issus de la tech et du support client, ils visent à révolutionner un secteur majeur et à ouvrir la voie vers une nouvelle ère de la relation client. Ils ont récemment levé 3 M€ en seed round auprès d’un fonds d’investissement de premier plan.

Les missions

• Soutenir le processus commercial : accompagner l’équipe sales pour présenter les capacités de leurs agents IA, apporter une expertise technique et répondre aux besoins spécifiques des prospects afin d’assurer une transition fluide jusqu’au déploiement.
• Déployer les agents IA : superviser l’intégration des agents IA dans les outils et processus des clients, en garantissant une mise en place fluide et performante.
• Développer un playbook client : créer et améliorer la méthodologie de gestion de la relation client de bout en bout.
• Construire et entretenir des relations durables : établir des relations solides avec les clients, notamment via des visites sur site pour comprendre leurs enjeux clés et y répondre.
• Mettre en place une boucle de feedback : concevoir un dispositif efficace entre clients, équipes produit et équipes techniques pour assurer l’amélioration continue et l’alignement stratégique des agents IA.
• Piloter les indicateurs de succès client : définir, suivre et améliorer les KPIs liés à la satisfaction et au succès client, en anticipant et en résolvant les points de blocage.
• Collaborer et partager les retours terrain : travailler étroitement avec les équipes d’ingénierie et de design produit afin d’intégrer les retours clients dans l’évolution de leurs fonctionnalités.

Ils recherchent un(e) AI Deployment Strategist avec un esprit entrepreneurial, une réelle passion pour l’IA et une solide compréhension technique. Ce rôle est essentiel pour définir leur manière de collaborer avec leurs clients, apprendre d’eux et leur apporter le meilleur service possible. Si vous aimez relever de nouveaux défis, évoluer dans un environnement dynamique et gagner la confiance de vos clients, ce poste est fait pour vous.

• 5+ années d’expérience professionnelle pertinente (ex. : fondateur, data analyst, spécialiste en automatisation, product manager, ingénieur déploiement, customer success).
• Solide bagage technique et capacité à interagir avec des équipes techniques.
• Maîtrise ou compréhension de Python.
• Excellentes compétences en collaboration transverse.
• Forte orientation action et résolution rapide de problèmes, avec une vision long terme et scalable.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Les avantages

• Rémunération attractive & stock-options (BSPCE).
• Couverture santé complète.
• Opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique, axé sur l’innovation, basé à Paris.