Agent technique des abonnés (H/F)

Descriptif du poste
Sous l'autorité du chef d'équipe technique gestion abonnés, vous réalisez des interventions sur les dispositifs de comptages et participez à la relève des compteurs du territoire. Vous êtes l'interlocuteur privilégié entre la régie et les abonnés sur le terrain.

Activités :
- Relève des compteurs :
- Assurer la relève des compteurs selon le calendrier des tournées établi par le chef d'équipe,
- Interpréter et faire un premier diagnostic des consommations,
- Informer, gérer et signaler toute anomalie concernant l'état ou le fonctionnement des compteurs,
- Participer activement à la mise à jour de la base de données abonnés en renseignant toutes les informations techniques liées au point de comptage.
- Ouvertures, fermetures de branchements,
- Pose, dépose ou renouvellement ponctuel de compteur,
- Participation au renouvellement annuel de compteurs (campagnes),
- Diagnostics sur manque de pression / débit,
- Participation éventuelle au déploiement de la radio relève.

Compétences requises
Savoir :
- Connaissances confirmées en plomberie et dispositifs de comptage,
- Connaissances en fontainerie et métiers de l'eau et de l'assainissement appréciées,
- Forte adaptabilité aux prologiciels informatiques dédiés et outils techniques associés (smartphone, tablette, etc..)
Savoir-faire :
- Respect des cadences,
- Sens de la relation clientèle,
- Rendre compte,
- Capacité à gérer des situations conflictuelles.
Savoir-être :
- Ponctualité,
- Sens du service public,
- Travail en équipe et en transversalité,
- Qualités relationnelles et d'écoute, diplomatie,
- Autonomie et rigueur.
Diplômes/Qualifications nécessaires
- Niveau : BEP / CAP à Bac PRO ou expérience sur un poste similaire exigée
Formations et qualifications nécessaires :
- Expérience en plomberie exigée,
- Maîtrise dans l'analyse des chiffres et volumes.