AGENT SERVICE CLIENT H/F

Votre agence Supplay Caen Tertiaire & Cadres recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir rapidement sur le secteur de Fleury-sur-Orne.

Vos missions : Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :

• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients.
• Gérer les demandes via la E-Boutique (rechargement et envoi des cartes Twisto, vérification des pièces justificatives, e-ticket...).
• Accompagner les clients dans leurs démarches et leur apporter une assistance lors de leurs achats en ligne.
• Réaliser la vente à distance et traiter les demandes de rechargement reçues par téléphone, courrier ou e-mail.
• Répondre aux demandes d'information et gérer les réclamations clients par téléphone.
• Effectuer diverses tâches administratives.
• Assurer le lien avec les différents services internes.