Agent Service Client - Aide, Écoute & Résolution

Koesio recherche des talents pour son Service Client. Au cœur de l’entreprise, vous aiderez nos clients à distance avec écoute active, pédagogie et sang-froid, tout en appréciant le travail d’équipe et la convivialité.

Votre mission: accueillir les appels, messages et emails; qualifier et analyser les demandes; les rediriger vers le bon interlocuteur et documenter les informations dans nos logiciels CRM. Vous contribuerez à résoudre les incidents avec rapidité et clarté, en restant la voix de