Agent Logistique (H/F/D)

Notre client, spécialiste du transport express basé à Allonzier-La-Caille recrute dans le cadre de son développement un(e) Agent(e) support.

Vos missions seront les suivantes :

• Traiter les problèmes de livraison : identifier les problèmes de livraison / ramassage, préparer la remise en livraison ou en ramassage des produits (renseignement du système, sécurité des colis non livrés) dans le cadre des exigences du client
• Assurer l'accueil téléphonique ou physique du centre ou dépôt
• Assurer un rôle d'interface auprès des clients externes et internes, les alerter de toutes anomalies
• Procéder au briefing/débriefing des chauffeurs au départ et au retour des tournées, les informer de tous les aléas et procéder, en accord avec sa hiérarchie, à l'ajustement des tournées si besoin, fournir les documents (feuilles de route, )
• Réaliser l'ensemble des travaux administratifs et /ou techniques en lien avec son activité : mettre à jour les bases de données, éditer les supports (étiquettes, feuilles de tournées), contrôler physiquement les colis contenant des anomalies, les ranger
• Communiquer à son responsable hiérarchique toutes les suggestions d'amélioration du service

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.