Agent litiges bagages (H/F)

Rejoignez nos équipes en tant qu'Agent de litige bagages (h/f) à Colombier Saugnieu () ! Dans le cadre d'un contrat de 3 mois, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience passager.

Vos missions principales sont :- l'Accueil passagers : Prise en charge avec empathie en cas de perte, vol ou casse.- la Saisie administrative : Enregistrement de l'incident sur logiciel (World

Tracer...) et remise du récépissé (PIR).- la Localisation : Traçage du bagage à l'international via le logiciel.- l'Information : Suivi et mise à jour réguliers auprès du passager jusqu'à la résolution.- la Gestion des dégâts : Constat physique, procédure de remplacement, réparation ou remboursement.- la Livraison : Organisation et suivi de la livraison du bagage retrouvé au client.

Conditions du poste :Poste à pourvoir à partir de septembre .

Horaires du poste : horaires variables, du lundi au dimanche (35 heures par semaine).

Salaire : à partir de 12,31EUR/HAvantages Actual :

• CET à 12%
• AIDES FASTT
• PARRAINAGES 70EUR
• PROGRAMME FIDÉLITÉ
• APPLI My

ACTUAL