Agent exploitation

Agent exploitation (assureur, vérificateur)
Foucherans
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont la clé de notre succès.
Grand Dole Mobilités est une filiale du groupe Keolis, qui exploite le réseau bus dans le transport de voyageurs pour le compte de son Autorité Organisatrice en assurant sa mission de service public.
Elle est composée de 25 salariés. Le siège social de l'entreprise est situé à Foucherans.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un agent d'exploitation (assureur, vérificateur) à Foucherans.
Missions
Management :
Assurer un management fonctionnel au quotidien, contribuer au bon climat social.
Pointer les prises de services
Former les conducteurs à la bonne exécution des services et à l'éco-conduite
Veiller au respect des règles et au comportement des agents dans les locaux, sur le parc et dans l'exercice de leur fonction.
Sensibiliser les conducteurs à la sécurité : gestion du risque routier, hypovigilance, risques psycho-sociaux. Garantir les meilleures conditions de sécurité et de sureté des voyageurs et du personnel.
Présence Terrain
Gérer le trafic en heure de pointe : pannes en ligne, déviations, retards, correspondances…
Gérer la radio selon le roulement défini, gérer les aléas d'exploitation
Transmettre les informations spécifiques aux agents : plannings, déviation, information client à bord…
Vérification des titres de transport
Gestion du parc de véhicule et des affectations :
Affecter quotidiennement les indisponibilités des véhicules avec l'atelier
Affecter quotidiennement les véhicules aux agents en fonction des indisponibilités, des capacités, des services
Faire les pleins, les niveaux et les lavages des véhicules
Remplir avec les conducteurs les Déclarations Internes d'Accident
Suivi et mise à jour des fiches états carrosserie
Assurer la première maintenance du matériel embarqué
S'assurer de la déclaration des signalements
Information
Relayer les aléas et dysfonctionnement au quotidien en renseignant la main courante du centre
Remonter les difficultés terrain et les irritants lors des points journaliers
Planning / Administratif
Assurer la gestion quotidienne du planning
Connaitre la réglementation et accords applicables dans la filiale
Garant de la justesse de la base OKAPI (UO fiables), mise à jour des fiches agents
Contrôler la détention des documents et des formations obligatoires : suivi des visites médicales, validité des permis, FCO
Récupérer chaque mois les recettes commerciales conducteurs
Astreintes / Remplacements
Astreinte téléphonique et radio (1 semaine / 4) du samedi 14h au lundi 6h
Remplacer les conducteurs absents
Marketing – Relation Client
Gérer l'information voyageur sur le mobilier urbain
Gérer l'affichage dans les bus : réglementaire, information perturbée
Soutien aux actions commerciales
Apporter ses éclairages terrain pour l'amélioration de l'offre du réseau
Qualité
Connaitre les dispositions contractuelles en matière d'offre de transport, de matériel roulant et d'équipement, de qualité de service
Veiller à la conformité du service réalisé au regard des exigences de la démarche qualité (effectuer des contrôles propreté des véhicules)
Suivi et mise à jour du SAEIV
Profil
Vous êtes issus d'une licence professionnelle exploitation transport ou équivalent
Vous avez une expérience d'au moins cinq ans dans l'exploitation
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership
Vous avez la capacité à exprimer reconnaissance et appréciation envers les collaborateurs
Vous faites preuve d'exemplarité
Vous avez un sens développé de la satisfaction client,
Vous respectez vos engagements
Vous favorisez la transversalité et l'esprit d'équipe
Vous maîtrisez le Pack Offiche (Word, Excel, PowerPoint...)
Vous êtes titulaires du permis D et de la FIMO Voyageurs
Connaissance des logiciels Okapi et SAEIV (Hanover) serait un plus
La diversité étant au cœur de nos valeurs, nos postes sont ouverts à tous les talents et notamment aux personnes en situation de handicap
Ce Que Nous Avons à Offrir
Un contrat en CDI, 35 heures hebdomadaires
Un salaire brut de € (CCN urbaine - coeff 220)
Un 13ème mois
Une prime d'intéressement
Une prime d'ancienneté : 7% après un an de présence en entreprise
Des primes liées à vos services (prime non-accident...)
Une mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
Une indemnité de transport
Un droit aux ouevres sociales CSE
Information Complémentaire
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n° du 3 mai 2017 et n° du 2 mai 2022.
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#C'estNotreFaçondAvancer
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