Agent en maintenance informatique HF, gestionnaire réseau (H/F)

AU 1er septembre, 803 heures à répartir sur l'année scolaire (emploi du temps établi en début d'année), les matins mais le temps de travail peut être aménagé.

Formation sur 1/2 journée.

Mission : assurer une présence locale dans l'établissement afin de réaliser les gestes de proximité dans le cadre de la maintenance informatique de niveau 1. Relever et classifier les dysfonctionnements techniques et aider à leur résolution. Relais sur le terrain de la Région Occitanie, il assure la résolution de problèmes simples tels que mauvais branchements, problèmes de câblage et servira de relais aux équipes de niveau 2 afin de réaliser le diagnostic à distance. Le niveau 2 prendra en charge les pannes complexes et les évolutions importantes si besoin.

• Maintenance informatique du parc (200 stations + imprimantes réseau + 3 serveurs + Gestion des règles proxy et wifi)

1.1 Détection et résolution d'incidents matériels relativement simples

Serveurs : relance de serveur suite à panne ou blocage PC : problèmes de connectique, Ram, carte réseau, écran, clavier

Imprimantes : bourrage papier, problèmes de toner .

Réseau : problème de liaison ou connectique

Vidéoprojection : problèmes de connectique, désynchronisation ou affaiblissement du signal vidéo 1.2 Détection et résolution d'incidents liés au logiciel et/ou système d'exploitation (Windows 7, Windows 10 et Windows serveur 2022)

Serveur (essentiellement serveur Windows2022 + sous couche KOXO (Logiciel Propriétaire de gestion AD) : détection de panne ou Dysfonctionnements, gestion des profils utilisateurs avec KOXO

PC du réseau pédagogique : tout type de dysfonctionnement y compris Windows HS

PC du réseau administratif : aide à la résolution d'incident simple et remontée d'incident vers le pôle d'appui.

1.3 Mise à niveau logiciel des stations du réseau pédagogique

Mise à jour de version des logiciels installés (Par GPO) et du système d'exploitation (windows update)

Installation de nouveaux logiciels à la demande et suppression des logiciels obsolètes

Déploiement local ou en masse de stations (Microsoft WDS/MDT)

1.4 Sauvegarde des données, antivirus et tâches planifiées : mise en œuvre des évolutions technologiques

1.5 Remontée des incidents majeurs ou complexes vers les équipes techniques compétentes et l'équipe de direction

1.6 Documenter le suivi d'incidents, l'état des sauvegardes, le suivi de l'antivirus.

Compétences techniques à avoir ou à acquérir

1.1 Bonne connaissance de l'architecture matérielle des ordinateurs, imprimantes réseau, et des éléments constitutifs d'un réseau local

1.2 Connaissance de l'environnement WINDOWS (win10 et win 7 et serveur 2022)

1.3 Connaissance des techniques de réplication de station (GPO et Microsoft MDT/WDS)

1.4 Bonne connaissance des techniques de sauvegarde et des problématiques de sécurité et confidentialité.