Agent.e relation client VITAM - Neydens (74) (H/F)
UCPA Vitam à Neydens (74) recherche un·e Agent·e relation client enthousiaste. Tu accueilleras nos visiteur·euse·s avec le sourire, géreras les réservations et veilleras à la satisfaction de chacun·e. Passionné·e par le service client, tu es organisé·e et as un excellent sens du relationnel. Rejoins une équipe dynamique dans un cadre alpin exceptionnel et contribue à créer des expériences inoubliables !
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Tes missions:- Tu accueilles chaleureusement les client·e·s, en personne et au téléphone, en incarnant les valeurs de l'UCPA
- Tu renseignes et conseilles sur nos activités et services, en adaptant ton discours aux besoins de chacun·e
- Tu gères les réservations et les plannings d'occupation avec efficacité et précision
- Tu assures les tâches administratives liées à ton poste : devis, contrats, facturation, encaissements
- Tu veilles à la satisfaction client·e et contribues activement à l'image positive de l'UCPA
- Tu participes à l'ambiance conviviale du centre en collaborant étroitement avec les autres services
Nous recherchons une personnalité dynamique et rayonnante, passionnée par la relation client. Tu es reconnu·e pour ton sens de l'accueil, ta patience et ta capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme. Ton excellent sens de la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, est un atout majeur. Tu maîtrises les outils bureautiques et idéalement un logiciel de réservation. La pratique de l'anglais est un plus apprécié. Organisé·e et rigoureux·se, tu sais aussi faire preuve de flexibilité pour t'adapter aux besoins variés de notre clientèle. Ton esprit d'équipe et ton enthousiasme seront essentiels pour contribuer à l'ambiance positive de notre centre. Si tu te reconnais dans ce profil et que tu souhaites vivre une expérience enrichissante dans un cadre exceptionnel, n'hésite plus ! Révèle toi dans l'aventure UCPA !
Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.
