Agent(e) de réservation F/H - Siège social

CLAIRVAUX-LES-LACS, 39

il y a 1 mois

CDD

Temps plein

En tant qu’Agent de Réservation, vous êtes un acteur essentiel de la qualité d’accueil et de service proposée à nos vacanciers. Sous la supervision de la Responsable Commerciale, vous assurez le traitement des demandes clients et contribuez à offrir une expérience fluide, professionnelle et chaleureuse dès le premier contact

Vos principales missions :

Accueillir les clients
Tenir le standard téléphonique
Renseigner les clients sur les différents établissements et les prestations proposées -
Par téléphone
Internet
Œuvrer à la mise en place des actions commerciales -
Relance téléphonique - e-mailing et mailing
Suivre les dossiers clients individuels -
Envoi de brochures
Envoi de devis
Suivi d’option
Traitement de la réservation
Saisie et encaissement des acomptes
Envoi du contrat de séjour
Envoi du courrier avant séjour
Facturation du séjour
Saisie et encaissement du solde
Suivre les plannings et travailler à leur optimisation
Participer à l’actualisation et à la réalisation des documents de communication Le contrat : ce que nous vous offrons
Type de contrat : CDD de remplacement dans le cadre d'un congé maternité à compter du 01/06/2026
Temps de travail : Temps plein, du lundi au vendredi et un samedi sur trois
Rémunération : 1823,03€ brut Avantages
Mutuelle & prévoyance
Accès aux avantages CSE
Environnement de travail agréable au cœur d’un cadre naturel

Profil recherché : êtes-vous notre futur(e) Agent(e) de Réservation ? Nous recherchons une personne communicante, organisée et motivée, prête à accompagner nos vacanciers avec professionnalisme et enthousiasme. Vos atouts

Sens de l’organisation et rigueur
Excellente communication orale et écrite
Qualité d’écoute et sens du service
Capacité à travailler en autonomie comme en équipe
Esprit d’initiative et attitude positive Vos compétences
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel ; e

Season serait un plus)

Aisance relationnelle et capacité à gérer différents interlocuteurs
Réactivité, adaptabilité et sens des priorités
Une première expérience dans le secteur touristique, hôtelier ou commercial serait appréciée
Une bonne maîtrise de l’anglais Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’un vrai sens du contact et que vous aimez évoluer dans un environnement dynamique… Alors n’hésitez plus : rejoignez l’équipe commerciale d’Odesia Vacances.

Entreprise

Siège social

ODESIA VACANCES, gestionnaire reconnu de villages clubs, résidences de tourisme et campings à travers la France. ODESIA VACANCES se distingue par plus de 65 ans de valeurs humaines ancrées dans la vie associative. Notre mission est de proposer des vacances à l'image de chacun dans un cadre convivial et chaleureux. Rejoindre ODESIA VACANCES, c'est s'engager dans une association en pleine croissance, forte de son expérience, de son dynamisme et de son engagement pour le développemen...

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