Agent(e) d'Accueil Commercial H/F - ALTERNANCE - BTS MCO

Devenez le premier visage de la marque auprès de nos clients !

Vous avez le sourire facile, le sens du service et l'envie d'évoluer dans l'univers des télécoms ? Nous recherchons notre futur(e) Agent(e) d'Accueil en alternance, en alternance pour la préparation de votre BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).

Vos missions

• Accueillir et orienter les clients en boutique avec professionnalisme
• Identifier les besoins et qualifier les demandes (vente, SAV, conseil technique)
• Conseiller et accompagner sur les offres mobiles, internet et objets connectés
• Participer à la fidélisation client et à la gestion de la relation après-vente
• Contribuer à la tenue et à l'animation du point de vente
• Assurer un suivi administratif des dossiers clients (contrats, SAV, réclamations)
• Contribuer aux objectifs commerciaux de la boutique

Profil recherché

• Vous préparez un BTS MCO à la rentrée
• Excellent relationnel, sens de l'accueil et de l'écoute
• Présentation soignée et aisance à l'oral
• Rigueur, réactivité et goût pour les nouvelles technologies
• Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités en boutique

Ce que nous offrons

• Un poste formateur au cœur de la relation client et de la vente
• Un accompagnement de proximité avec un tuteur dédié Bouygues Telecom
• L'opportunité d'évoluer au sein d'un grand groupe avec de réelles perspectives
• Rythme d'alternance adapté au calendrier de votre BTS MCO